Subject: Ticket Assigned - Conversation with أيمن عز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Aug 2020 13:43:40 +0000 (UTC)

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أيمن عز أيمن عز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أيمن عز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501719220            05:31 PM, 26th Aug                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:33 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    اهلا بحضرتك           05:34 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    كان عندي استفسار           05:34 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    اشتريت منتج من الموقع           05:34 PM, 26th Aug                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           05:34 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    وكان الاستلام من الفرع           05:34 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    وحالا محتاج استرجعه مقاسه غير مناسب           05:35 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    هل فيه امكانيه اني اروح الفرع ارجعه بنفسي؟           05:35 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    ولا لازم الاسترجاع من الموقع اون لاين ؟           05:35 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    لاني ف الاسترجاع من الابلكيشن لقيته بيطلب عنواني ويرفع طلب وموضوع كبير مش مناسبني،           05:36 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    لكن لو روحت بنفسي الفرع اسهل           05:37 PM, 26th Aug                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:37 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    فبسأل هل دا متاح؟           05:37 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    هو مش من ماكس           05:38 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    من سنتر بوينت           05:38 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    ولا الاتنين ولاحد ؟           05:38 PM, 26th Aug                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:39 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    تمام،           05:39 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    طب فيه استفسار اخر           05:39 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    محتاج اسأل عن منتج معين اعرف متاح في اي فرع في الرياض           05:40 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    لانه مش متاح اون لاين           05:40 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    فهل فيه طريقه اعرف بيها موجود في انهي فرع ؟           05:40 PM, 26th Aug                   Syed                   نفيدكم علما انه ليست لدينا اي معرفة عن المنتجات المتوفرة في الفروع           05:41 PM, 26th Aug                     أيمن عز                    تمام جدا، متشكر لاهتمامك           05:42 PM, 26th Aug                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:43 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1427037