Subject: New Reply Received - Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Aug 2020 18:19:29 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Re: لقد استلمنا طلب الإرجاع الإلكتروني الخاص بك.  Ticket comment <div class="ydpfa43aba5yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div dir="rtl">مساء الخير <br>لم يتواصل معنا اى حد من مندوب الشحن لحد الان ,, قمنا بتجهيز المرتجعات وتغليفها و لكن لم يتصل بينا مندوب الشحن لتحديد الموعد<br>نرجو التواصل </div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_8699942131" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    بتاريخ الخميس، 20 آب 2020 04:08:34 م غرينتش+2، israa salah &lt;[email-masked]&gt; كتب:
                </div>
                <div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv5886439829">
<div>
<div class="yiv5886439829ydp2f09c3bbyahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div><br></div>
<div dir="rtl">السلام عليكم <br><br>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لم يتواصل معنا احد من مندوبى الشحن <span><span style="font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:15px">لتحديد موعد تحصيل المرتجعات </span></span>لحد الان .. نتمنى التواصل معنا </div>
        
        </div>
<div class="yiv5886439829yahoo_quoted" id="yiv5886439829yahoo_quoted_7980373456">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    بتاريخ الأربعاء، 12 آب 2020 05:54:42 م غرينتش+2، Max Fashion &lt;[email-masked]&gt; كتب:
                </div>
                <div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv5886439829">

 
 
</div></div>
</div>
</div>
</div>

<div class="yiv5886439829yqt6454299744" id="yiv5886439829yqt83857"><div>
<div>

	<table align="center" class="yiv5886439829content" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="max-width:620px;width:100%;font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;background:#ffffff;background-color:FFFFFF"><tbody>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
				<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="background-color:#f2f2f2"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">
							<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1" style="color:#1e1e1e;font-size:12px;padding:5px 0;line-height:18px;text-align:left">
										.ويتطلب منك القيام بالتالي
									</td></tr></tbody></table>
						</td></tr></tbody></table>
			</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
				<div class="yiv5886439829content"><table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="100%" style="background:#ffffff;background-color: ffffff"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
			<table align="center" border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="    93%"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
						<table align="right" border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="       0"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="padding:35px 0 0 5px">
									<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="display:inline-block">
									<img style="border:0;margin:0" alt=" Max logo" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ar/current/emails/logo-max.png" width="90"></a>
</td></tr></tbody></table>
						<table align="left" border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="       0"><tbody><tr><td align="left" colspan="1" rowspan="1" style="padding:0 0 10px 0">
										<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="           0" style="color:#202020;font-size:12px"><tbody>
<tr><td colspan=" 2" rowspan="1" style="padding:15px 0 0 0">حمّل تطبيقاتنا الآن</td></tr>
<tr>
<td align="left" colspan="1" rowspan="1" style="padding:5px 15px 0 0">
												<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://itunes.apple.com/eg/app/id1161312751?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar">
													<img alt=" ios icon" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/apple_app_store.png" width=" 19"></a>
												</td>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" style="padding:5px 0 0 15px">
												<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&amp;referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar">
												  <img alt=" android icon" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/google_play_store.png" width=" 19"></a>
												</td>
</tr>
<tr>
<td align="left" colspan="1" rowspan="1" style="padding:2px 10px 0 0">
												<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://itunes.apple.com/eg/app/id1161312751?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;color:#202020">ايفون</a>
</td>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" style="padding:2px 0 0 10px">
												<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.landmarkgroup.maxstores&amp;referrer=utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;color:#202020">اندرويد</a>
</td>
</tr>
</tbody></table>
									</td></tr></tbody></table>
					</td></tr></tbody></table>
		</td></tr></tbody></table></div>

</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
				<div class="yiv5886439829content"><table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width=" 100%" style="background:#242428;background-color: 242428"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1" style="border-bottom:1px solid #EEEEEE">
			<table align="center" border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" width="    93%"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
						<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="       0" width="100%"><tbody><tr><td align="right" colspan="1" rowspan="1" style="padding:0">
										<table class="yiv5886439829 yiv5886439829navigation" border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="           0" style="font-size:14px;line-height:16px" width="100%"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" width=" 100%" style="padding:5px 0">
<span class="yiv5886439829navMenu">
													<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/women?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;display:inline-block;color:#ffffff;padding:10px 6px;word-wrap:normal">النساء</a></span>
													<span class="yiv5886439829navMenu">
													<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/men?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;display:inline-block;color:#ffffff;padding:10px 6px;word-wrap:normal">الرجال</a></span>
													<span class="yiv5886439829navMenu">
													<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/girls?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;display:inline-block;color:#ffffff;padding:10px 6px;word-wrap:normal">البنات</a></span>
													<span class="yiv5886439829navMenu">
													<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/boys?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;display:inline-block;color:#ffffff;padding:10px 6px;word-wrap:normal">الأولاد</a></span>
													<span class="yiv5886439829navMenu">
													<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/department/shoes?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;display:inline-block;color:#ffffff;padding:10px 6px;word-wrap:normal">الأحذية</a></span>
													<span class="yiv5886439829navMenu">
													<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/inspiration?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;display:inline-block;color:#ffffff;padding:10px 6px;word-wrap:normal">الإلهام</a></span>
												</td></tr></tbody></table>
									</td></tr></tbody></table>
					</td></tr></tbody></table>
		</td></tr></tbody></table></div>

</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:90%"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="padding:22px 0 0 0"><tbody><tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1" style="padding:0 0 20px 0">
<div style="font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:24px;margin:0;padding:0;text-align:right;font-weight:bold;color:#202020;line-height:32px">شكرًا لتقديم طلب الإرجاع الإلكتروني</div>
<div style="font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px;margin:0;padding:10px 0 0 0;line-height:22px;text-align:right;font-weight:normal;color:#202020;direction:rtl">
مرحبًا شيماء صلاح عبدالله حافظ، عملية الإرجاع أوشكت على الانتهاء ويتبقى لك خطوات بسيطة:
</div>
</td></tr></tbody></table>
</td></tr></tbody></table>
</td></tr></tbody></table>
</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:90%"><tbody>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
            <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tbody>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
                        <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px"><tbody><tr>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="85%">
                                 <h4 style="margin:0;font-size:18px;direction:rtl">1- قم بتأكيد عنوان تحصيل المرتجعات</h4>
                                 <div style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px;direction:rtl">سوف يقوم أحد مندوبي الشحن بالتواصل معك لتحديد موعد تحصيل المرتجعات. من المفترض أن يستغرق الأمر 3-5 أيام عمل.</div>
                                </td>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="15%">
                                    <img class="yiv5886439829image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/pick-up.png">
                                </td>
<td colspan="1" rowspan="1">
                                </td>
</tr></tbody></table>
                    </td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
                        <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px"><tbody><tr>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="85%">
                                 <h4 style="margin:0;font-size:18px;direction:rtl">2- وضّب مرتجعاتك</h4>
                                 <div style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px;direction:rtl">
                                                                  تأكد أن جميع المرتجعات مُغلّفة داخل عُلبتها الأصليّة ومُرفقة بملصقاتها الصحيحة.
                                                                  </div>
                                </td>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="15%">
                                    <img class="yiv5886439829image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/box.png">
                                </td>
<td colspan="1" rowspan="1">
                                </td>
</tr></tbody></table>
                    </td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
                        <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px"><tbody><tr>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="85%">
                                 <h4 style="margin:0;font-size:18px;direction:rtl">3- قمّ بتسليم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن</h4>
                                 <div style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px;direction:rtl">سلّم مرتجعاتك إلى مندوب الشحن وسوف تحصل على إيصال يفيد بذلك.</div>
                                </td>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="15%">
                                    <img class="yiv5886439829image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/return.png">
                                </td>
<td colspan="1" rowspan="1">
                                </td>
</tr></tbody></table>
                    </td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
                        <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:35px"><tbody><tr>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="85%">
                                 <h4 style="margin:0;font-size:18px;direction:rtl">4- استَردّ قيمة المرتجعات</h4>
                                 <div style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px;direction:rtl">
                                                                  سوف يستغرق إرجاع المنتجات إلى مخازنا من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وسوف نقوم بعدها بالتحقّق من جودة المرتجعات لمدة أقصاها يومين حتى إصدار القيمة المُستردّة.
                                                                  </div>
                                </td>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="15%">
                                    <img class="yiv5886439829image" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/static-pages/returns/refund.png">
                                </td>
<td colspan="1" rowspan="1">
                                </td>
</tr></tbody></table>
                    </td></tr>
</tbody></table>
        </td></tr>
<tr><td colspan="1" rowspan="1">
             <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-bottom:20px"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">
                        <h4 style="margin:0;font-size:18px;text-align:right;direction:rtl">كيف أستردّ قيمة المرتجعات؟</h4>
                        <ul style="padding-right:15px;direction:rtl">
<li style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px">إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام، سيتم إيداع المبلغ المسترد في حساب "رصيدي" الخاص بك تحت حسابك.</li>
<li style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px">إعادة المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر يحتاج إلى 4-15 يوم عمل قيد الإجراء.</li>
<li style="margin:10px 0 0 0;font-size:15px;line-height:19px">سيتم إعادة أي مبلغ مسترد تم إنفاقه عبر شكرنز، قسائم الهدايا أو قسائم الإرجاع إلى حساب "رصيدي" الخاص بك.</li>
</ul>
                    </td></tr></tbody></table>
        </td></tr>
</tbody></table>
</td></tr></tbody></table>
</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1" width="100%" style="padding:10px 0 20px 0;background:#ffffff;border-top:1px solid #eeeeee" bgcolor="ffffff">
				<div class="yiv5886439829content"><table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing=" 0" style="max-width:600px;width:100%;padding:10px 0 0 0;color:#000"><tbody>
<tr><td colspan="1" rowspan="1" style="padding:0 15px 15px 0;font-size:15px;font-weight:700;text-align:right;color:#242428"><span class="yiv5886439829aligntext">هل تحتاج إلى مساعدة؟ ابقِ على اتصال</span></td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1">
			<div class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch-block" style="max-width:285px;display:inline-block;padding:0;width:100%">
				<table align="center" class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch" width=" 100%" style="border:1px solid #eeeeee;max-width:290px;min-height:95px;background-color:     f9f9f9"><tbody><tr><td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="100%">
							<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" style="padding:13px" width="100%"><tbody><tr>
<td colspan="1" rowspan="1" style="font-size:11px;padding-right:20px">
											<div style="margin:0;padding:0;line-height:20px;text-align:right">
<strong>تابعنا على</strong> مواقع التواصل الاجتماعي</div>
										</td>
<td colspan="1" rowspan="1">
										<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.facebook.com/MaxFashionMENA" style="border:0;margin:0;padding:0;text-decoration:none">
											<img alt="facebook" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/fb.png" width=" 38"></a>
										</td>
</tr></tbody></table>
						</td></tr></tbody></table>
			</div>
			<div class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch-block" style="max-width:285px;display:inline-block;padding:0;width:100%">
				<table align="center" class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch" width=" 100%" style="border:1px solid #eeeeee;max-width:290px;min-height:95px;background-color:     f9f9f9"><tbody><tr><td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="100%">
							<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="        0" style="padding:13px" width="100%"><tbody><tr>
<td colspan="1" rowspan="1" style="font-size:11px;padding-right:20px">
											<div style="margin:0;padding:0;line-height:20px;text-align:right">
<strong>راسلنا الآن</strong>، وسوف يصلك الرد في أسرع وقت ممكن </div>
										</td>
<td colspan="1" rowspan="1">
										<a rel="noreferrer" target="_blank" href="mailto:[email-masked]?Body=Contacted" style="border:0;margin:0;padding:0;text-decoration:none">
											<img alt=" mailus" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/mail.png" width=" 38"></a>
										</td>
</tr></tbody></table>
						</td></tr></tbody></table>
			</div>
		</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1" width="100%">
			<div class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch-block" style="max-width:285px;display:inline-block;padding:0;width:100%">
				<table align="center" class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch" width=" 100%" style="border:1px solid #eeeeee;max-width:290px;min-height:95px;background-color:     f9f9f9"><tbody><tr><td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="100%">
							<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" style="padding:13px" width="100%"><tbody><tr>
<td colspan="1" rowspan="1" style="font-size:11px;padding-right:20px">
											<div style="margin:0;padding:0;line-height:20px;text-align:right">
<strong style="direction:rtl;display:inline-block">اتصل بنا على 0020-225878188.</strong> <br>على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم</div>
										</td>
<td colspan="1" rowspan="1"><img alt=" call" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/call.png" width=" 38"></td>
</tr></tbody></table>
						</td></tr></tbody></table>
			</div>
			<div class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch-block" style="max-width:285px;display:inline-block;padding:0;width:100%">
				<table align="center" class="yiv5886439829 yiv5886439829getintouch" width=" 100%" style="border:1px solid #eeeeee;max-width:290px;min-height:95px;background-color:     f9f9f9"><tbody><tr><td align="right" colspan="1" rowspan="1" width="100%">
							<table border=" 0" cellpadding=" 0" cellspacing="0" style="padding:13px" width="100%"><tbody><tr>
<td colspan="1" rowspan="1" style="font-size:11px;padding-right:20px">
											<div style="margin:0;padding:0;line-height:20px;text-align:right">غرّد لنا بصفحتنا على تويتر<strong>@maxfashionMENA</strong>
</div> 
										</td>
<td colspan="1" rowspan="1">
										<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://twitter.com/maxfashionMENA" style="border:0;margin:0;padding:0;text-decoration:none">
											<img alt=" twitter" src="https://i1.lmsin.net/website_images/ae/emails/icons/twitter.png" width=" 38"></a>
										</td>
</tr></tbody></table>
						</td></tr></tbody></table>
			</div>
		</td></tr>
</tbody></table></div>

	</td></tr>
<tr><td align="center" colspan="1" rowspan="1" class="yiv5886439829two-column" style="padding:5px 0 0 0;background:#eeeeee">
				
				<div class="yiv5886439829content">
<div class="yiv5886439829 yiv5886439829column" style="width:49%;display:inline-block">
	<table width="100%"><tbody><tr><td align="right" colspan="1" rowspan="1" class="yiv5886439829 yiv5886439829inner">
				<table class="yiv5886439829contents"><tbody><tr>
<td align="right" colspan="1" rowspan="1"><span style="font-size:11px;color:#848483">
								© 2020 ريتيل وارلد ليمتد </span></td>
<td colspan="1" rowspan="1"> </td>
</tr></tbody></table>
			</td></tr></tbody></table>
</div>

<div class="yiv5886439829 yiv5886439829column" style="width:49%;display:inline-block">
	<table width="100%"><tbody><tr><td align="left" colspan="1" rowspan="1" class="yiv5886439829 yiv5886439829inner">
				<table class="yiv5886439829contents"><tbody><tr><td align="left" colspan="1" rowspan="1" style="text-align:left;width:100%">
							<span style="font-size:11px;color:#848483"> 
							<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/privacypolicy?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;color:#848483">سياسة الخصوصية</a>  |
						    <a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/eg/ar/termsandconditions?utm_source%3Dhybris%26utm_medium%3Demail%26utm_campaign%3Dreturn_initiation_EG_ar" style="text-decoration:none;color:#848483">الشروط والأحكام</a>
						</span>
						</td></tr></tbody></table>
			</td></tr></tbody></table>
</div>
</div>

		
			</td></tr>
</tbody></table>

	
</div>

            
        </div></div>
</div></div>
            </div>
        </div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1408575