Subject: Ticket Assigned - Conversation with هنادي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 Aug 2020 09:02:20 +0000 (UTC)

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هنادي هنادي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هنادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592022923            12:47 PM, 18th Aug                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           12:48 PM, 18th Aug                     هنادي                    السلام عليكم           12:48 PM, 18th Aug                     هنادي                    استلمت طلبي وكان ناقص طقم بيجاما وما في استرداد للنقود           12:49 PM, 18th Aug                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           12:49 PM, 18th Aug                     هنادي                    او اي حد كلمني انه القطعة مش موجودة           12:49 PM, 18th Aug                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:49 PM, 18th Aug                     هنادي                    احاول ارن عالرقم ما حد يجاوب           12:49 PM, 18th Aug                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج الناقص كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           12:49 PM, 18th Aug                     هنادي                    اوك           12:49 PM, 18th Aug                   Syed                   معك           12:51 PM, 18th Aug                     هنادي                    ٦٢١٦٠١٢٨٣١           12:51 PM, 18th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           12:52 PM, 18th Aug                     هنادي                    اوك           12:53 PM, 18th Aug                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج الناقص كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           12:53 PM, 18th Aug                     هنادي                    Chat widget opened           12:53 PM, 18th Aug                     هنادي                    /startOver           12:54 PM, 18th Aug                     هنادي                    /startOver           12:54 PM, 18th Aug                   Syed                   6216012831           12:55 PM, 18th Aug                     هنادي                    /startOver           12:55 PM, 18th Aug                     هنادي                    Chat widget opened           12:56 PM, 18th Aug                     هنادي                    طقم بيجاما 4xl لون رمادي           12:56 PM, 18th Aug                     هنادي                    Chat widget opened           12:56 PM, 18th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           12:57 PM, 18th Aug                     هنادي                    طقم بنطلون بيجاما سادة وتيشيرت مقلم بياقة مستديرة لون رمادي           12:57 PM, 18th Aug                     هنادي                    اوك           12:58 PM, 18th Aug                   Syed                   عزيزي العميل حسب البينانات ظهر لنا ان جميع المنتجات قد تم شحنها من قبلنا           01:00 PM, 18th Aug                   Syed                   لكن حسب كلامك فهمنا ان منتج واح           01:00 PM, 18th Aug                     هنادي                    اوك بس القطعة مش موجودة بالشحنة           01:00 PM, 18th Aug                   Syed                   منتج واحد ناقص           01:00 PM, 18th Aug                     هنادي                    الي وصلتني           01:00 PM, 18th Aug                   Syed                   علما اننا سنرفع طلب حضرك الى فريق مختص به ﻷجل استرداد قيمة المنتج الناقص           01:01 PM, 18th Aug                     هنادي                    ان شاء الله           01:01 PM, 18th Aug                   Syed                   وسيتم نطلع لحضرتك عند وجود اي معلومات جديدة عبر الاميل           01:01 PM, 18th Aug                     هنادي                    شكرا           01:01 PM, 18th Aug                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:01 PM, 18th Aug                     هنادي                    شكرا           01:01 PM, 18th Aug                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:02 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1400410