Subject: New Reply Received - Re: منتج لم يصلني
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Aug 2020 21:55:42 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Re: منتج لم يصلني   Ticket comment <div style="direction: rtl">برجع ارسل لكم نفس الايميل مره ثانيه اتمنى هذي المره تصدقون وترجعون حقي كامل </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">وهذه المره  اكتب لكم المنتجات بالتفصيل الممل </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">مع انني ارفقت لكم صور المنتجات اكثر من مره </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">ولاكنكم بدائين في نظامكم وتريدون كتابه ولكم مايلي في الاسفل مع الصور : </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">&#128308;رقم الطلب لمنتجات ماكس :<a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">6472001905</a>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">١-فستان إيه لاين ميدي دانتيل بأكمله <a dir="ltr" style="color: currentcolor; text-decoration-color: rgba(128, 128, 128, 0.38)" rel="noreferrer">٣/٤</a> وثنيات</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اللون :زهري </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السعر :97</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">٢-بنطلون بلازوا بطبعات زهريه واربطه </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اللون :زهري </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السعر:67</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">٣-<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">بنطلون بلازوا بطبعات وجيوب ورباط على الخصر </span>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"> اللون : متعدد الالوان </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السعر :67</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">٤- <span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">بنطلون بلازوا ساده بزر اغلاق </span>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">اللون : اخضر </span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">السعر:67</span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">مجموع سعر المنتجات بعد كود الخصم = </span><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">253.72ريال</span>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: ltr"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)"><br></span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">&#128308;رقم طلب لمنتجات ماكس : <a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">6481111373</a>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">1- بنطلون بلازو بأربطة وطبعات زهريه </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اللون :اصفر </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السعر:67</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">سعر المنتج بعد كود الخصم=60.30ريال </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: ltr"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">&#128308; رقم طلق المنتج سبلاش : <a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">6492695521</a>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">1-طقم بنطلون بيجاما وبلوزه بياقه مستديره وطبعات </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السعر : 89</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اللون : زهري</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"> سعر المنتج بعد كود الخصم تقريباً =82.42 ريال</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">&#128308;رقم منتج ماكس الملغاة: <a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">6206334379</a>
</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">1- بلوزه بفيونكه واكمام طويله وطبعات منقطه </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اللون : اسود </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">السعر:50</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">سعر المنتج بعد كود الخصم =45 ريال </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">وارفقت لكم الصور لتعرفون المنتجات شكلاً واسعارها والان لديكم جمييييع الاشياء صور وكتابه وبالتفصيل الممل </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">وليس لديكم الان اي حجه وعذر</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)"><br></span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">انتم استلمتوا جميييع شحناتكم وانا لم استلم فلوسي </span></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"> ارسلوا حقي المبلغ كامل </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">المجموع = 441.44 ريال </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">ملاحظه:</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">وليس من حقكم ان تعتبروا الشكوى انحلت </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">مادام العميل لم يستلم حقه </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMwNSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.6tZe4X4VLFh05lToTy_DyDuEvpiPK0wCuAc4w4o9Hmk" id="22413947-B3B2-46C8-BA9F-6198731383E9-L0-001" class="x-apple-edge-to-edge" title="null" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMwNiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.CASINAWKpNsbsG09QkfRdiE75YkSpZGqJzih-_i3mwE" id="0F5D10DE-AB64-4994-84AA-76BD3B8C2D53-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMwNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.rY88Z1STX28ovy_9334b7bxq-CNOk73YZLYrZn3yjfc" id="24EE2A7C-9A5E-47DE-8EA4-9E5492B3F5BD-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMwOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.mgqXincSp05K0tTFxWNIdUDJoQUeTd8_-2q-bcRonIA" id="98451A4A-0C77-42F0-95A8-9DB292A956C5-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMwOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.xB1gieK5QL1pCipBo50o9gs1GhjgECy-VSgBZiWInD8" id="D06BAF3F-DC87-43EA-A6A7-C26F9B8337FE-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMxMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.QYDvJeWFmLcLQ0xA1HYhJ8VEJZIKZnj6-neEZrzFgoA" id="19223822-9F34-4566-B7A3-3FB39BB5FF76-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMxMSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.tMzWpRhYLfIGJRuHNDUSGrxCC9QOF7Ya6h4XdyhLGhM" id="7CB38DDD-4031-4BEF-8030-62247A3FBEC7-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODE3NDMxMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.2_5rVGSjXfTbZVxj9iiTkSp30jlPJFuGDuH_gwfDwxE" id="484C8905-BEA4-48D2-9901-308A4EC9EF0B-L0-001" title="null" class="x-apple-edge-to-edge" style="width: calc(100% + 48px)"><br>
</div>
<blockquote style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto"><div style="direction: ltr"></div></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 9 Aug 2020, at 7:32 AM, Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:</div>
<div dir="ltr"></div>
<blockquote style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto"><div dir="ltr">
<div style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1343741</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # <a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">1343741</a><br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad shafeeque : </div>
<div>
<br><div dir="ltr">
<br><div><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نعمة ,</div>
<div><div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'></div></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'></div></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب مكتوبة  واسماء كاملة للمنتجات المسترجعة في شكوى جديد لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</div>
<div><div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'></div></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'></div></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<div></div>
<br>
</div>
</div></blockquote>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On 18 Aug 2020, at 12:49 AM, Noni &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">والله العظيم الشي اللي قاعد يصير منكم شي مو معقول ولا هو طبيعي </div>
<div style="direction: rtl">اتمني تقرا الايميلات السابقه </div>
<div style="direction: rtl">وفيها كل التفاصيل انا ارسلت المنتجات مع ارقام الطلب كتابتاً وارفقت صور اكثر من مرره </div>
<div style="direction: rtl">ترجع تسالني ارجاء تزويدنا بالقطع ؟؟!!</div>
<div style="direction: rtl">هل هذا يعقل !!!</div>
<div style="direction: rtl">هل هذا اسلوب لأستفزاز العميل وتضيع حقه ؟؟!!!</div>
<div style="direction: rtl">وكل شي موجود في كل الايميلات السابقه ومتكررره </div>
<div style="direction: rtl">اطلع عليها وحلها على اكمل وجهه كل موظف يسال نفس السؤال  بس حل لايوجد </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On 17 Aug 2020, at 3:27 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">عزيزي العميل, </div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا لا تتردد بالتواصل معنا في حال كان لديك أي استفسار </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">الرجاء تزويدنا بالقطع التي تم ارجاعها لكي يتم حل مشكلة حضرتك على أكمل وجه </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote">
            <blockquote class="freshdesk_quote">
              On
              Wed, 15 Jul at  8:58 AM
              <span class="separator">,  Max &lt;[email-masked]&gt;  wrote:
              <div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير في الرد.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم تبعا لحالة الطلب <strong dir="ltr">6206334379</strong> نرى أنه قد تم إرجاع قيمة المنتج الناقص 45.00 من قبلنا بتاريخ <strong dir="rtl">14/07/20م</strong>. ويستغرق وصول المبلغ إلى حساب العميل من 4-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك التابع له.</div>
<div dir="rtl">معرف تحويل المبلغ <strong dir="ltr">159399797200050424</strong>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال عدم استلام المبلغ خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>

<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1294442