Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Aug 2020 13:38:58 +0000 (UTC)

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555500975            05:15 PM, 11th Aug                   Abhishek                   Hi, Thank you for contacting us. My name is Abhishek. How may I help you?           05:15 PM, 11th Aug                     ساره                             05:16 PM, 11th Aug                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:17 PM, 11th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:17 PM, 11th Aug                     ساره                    أنا طلبت منكم من شهر ٤ وماوصل طلب وكنسلته           05:17 PM, 11th Aug                     ساره                    وصارلي اكثر من شهر ومارد المبلغ           05:17 PM, 11th Aug                     ساره                    دفعت عن طريق رابط  دوره شركه توصيل           05:17 PM, 11th Aug                     ساره                    وهذي صوره للخصم           05:18 PM, 11th Aug                   Syed                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           05:18 PM, 11th Aug                     ساره                    We ve shipped your order 8376267579 with AWB 100041236403. Please click here to track :(trackingUrl)           05:19 PM, 11th Aug                     ساره                    هذا رقم الطلب           05:19 PM, 11th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:19 PM, 11th Aug                     ساره                    اوك           05:21 PM, 11th Aug                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا انه قد رجع الى المخازن وهذا الطلب قد تم تاكيده على طريق الدفع عند الاستلام           05:22 PM, 11th Aug                     ساره                    ترتننتااز           05:23 PM, 11th Aug                   Syed                   يرجى التاكيد ان هذا المبلغ انسحب من قبل من           05:24 PM, 11th Aug                     ساره                    شركه بوستا بلس           05:25 PM, 11th Aug                   Syed                   الرجاء تواصل مع فريق بوستابلس           05:25 PM, 11th Aug                   Syed                   لاننا لا نأخذ المبلغ           05:25 PM, 11th Aug                     ساره                    دزولي رابط           05:26 PM, 11th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:26 PM, 11th Aug                     ساره                    كلمتهم قالو وصلهم المبلغ دقي عليهم يردون           05:26 PM, 11th Aug                     ساره                    لج مبلغ           05:26 PM, 11th Aug                     ساره                    انه المبلغ عندكم           05:26 PM, 11th Aug                   Syed                   [email-masked]           05:27 PM, 11th Aug                   Syed                   1881881           05:27 PM, 11th Aug                     ساره                    وكلمتكم انتو قبل قالو اوك من يومين لي ١٤ يوم يدخل ا           05:27 PM, 11th Aug                     ساره                    الحساب           05:27 PM, 11th Aug                     ساره                    ليش الحين صار كلام ثاني           05:27 PM, 11th Aug                   Syed                   عزيزي العميل ان المبلغ لم يصل الينا بل رجع الينا الطلب           05:28 PM, 11th Aug                   Syed                   الذي ارسلنا اليك           05:28 PM, 11th Aug                     ساره                    المبلغ الحين وينه           05:28 PM, 11th Aug                     ساره                    ليش ماقلتو قبل مواصلنا المبلغ           05:28 PM, 11th Aug                   Syed                   كما قلت قبل انك قد دفعت الى بوستابلس           05:28 PM, 11th Aug                     ساره                    توكم تقولون           05:28 PM, 11th Aug                     ساره                    اي وكلمتكم قلت اوك بيردلج مبلغ           05:29 PM, 11th Aug                   Syed                   من قال لك بيرد المبلغ؟ لنتمكن تحقق الامر مرة اخرى           05:29 PM, 11th Aug                     ساره                    كلمت خدمه عملاء           05:30 PM, 11th Aug                     ساره                    قالو اوك           05:30 PM, 11th Aug                   Syed                   هل لديك رقم الشكوى           05:30 PM, 11th Aug                   Syed                   لنتمكن تحقق الامر           05:30 PM, 11th Aug                     ساره                    لا ماقدمت شكوى           05:31 PM, 11th Aug                     ساره                    لانه قالو كلشي اوك           05:31 PM, 11th Aug                     ساره                    هالكلام صارله شهر           05:31 PM, 11th Aug                   Syed                   عزيزي العميل، يرجى التاكيد كيف تواصلت مع العملاء عبر الايميل او الاتصال           05:31 PM, 11th Aug                     ساره                    اتصال           05:32 PM, 11th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:32 PM, 11th Aug                   Syed                   عزيزي العميل، تبعا للتواصل معك قبل           05:34 PM, 11th Aug                   Syed                   يتم التحقق مع الجهات المعينة           05:35 PM, 11th Aug                   Syed                   وظهر لنا ان المبلغ لم يسحب من قبلنا بل هذا الطلب على طريق الدفع عند الاستلام           05:35 PM, 11th Aug                     ساره                    اوك           05:35 PM, 11th Aug                     ساره                    بس بوستا دزولي رابط ودفعت           05:35 PM, 11th Aug                     ساره                    ودربت لك الخصم           05:36 PM, 11th Aug                   Syed                   ونوصي لحضرتك التواصل مع فريق بوستا بلس           05:36 PM, 11th Aug                     ساره                    يعني الحين مبلغ عند بوستا؟           05:36 PM, 11th Aug                   Syed                   [email-masked] هذا بريد هم الالكتروني           05:36 PM, 11th Aug                     ساره                    انتو ماوصلكم شي           05:36 PM, 11th Aug                   Syed                   1881881           05:36 PM, 11th Aug                   Syed                   لا ما صل شيء           05:36 PM, 11th Aug                     ساره                    اوك           05:37 PM, 11th Aug                   Syed                   يرجى مشاركة رسالة نصية التي قمت بارسال المبلغ اليه بواسطتها           05:37 PM, 11th Aug                   Syed                   وكشف الحساب ايضا مع رقم الطلب ورقم تتبع الشحنة للارجاع           05:37 PM, 11th Aug                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:37 PM, 11th Aug                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:38 PM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1375923