Subject: New Reply Received - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Apr 2020 13:20:23 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div dir="auto">لم اتوقع ان شركه كبرا مثل شركه لاندرمارك تكون فيها مثل هذه العمليه لقد ارسلت كثيرا لكم انه تم السحب من حسابي اول انا قمت بالشراء ولكن كانت العمليه معلقه ولم تتم والغيه ثم تأتي بعدها عمليه اخرا بالسحب بدون ما تأتي لي اي رساله بدل ما تكون عمليه ارجاع للمبلغ<div dir="auto">ارسلت صور للعمليتين وأرسلت كشف حساب كامل للحساب البنكي ولكن ليس هناك تجاوب قلتم ارجعنا المبلغ ولكن خصم مره اخرا </div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٣١ مارس، ٢٠٢٠ ٣:١٤ م manal m &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">السلام عليكم<div dir="auto">الغريب في الأمر انه في الأول وصلت رساله على جوالي ب خصم المبلغ وتم الخصم لكن كان المبلغ معلق ثم خصم ب زياده ٢٠ ريال ك رسوم دوليه بعدها خصم نفس مبلغ الشراء في تاريخ ٣٠ ولم اقم انا ب العمليه </div>
<div dir="auto">اي ان المبلغ خصم مرتان </div>
<div dir="auto">سوفا اقوم ب إرفاق الصور للتوضيح </div>
<div dir="auto">الرجاء حل المشكله او ان أتوجه للبنك </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٣١ مارس، ٢٠٢٠ ٢:٣٢ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا منال،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم ( <strong>6472821391</strong>)  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل سداد. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.</div>
<div dir="rtl">وفي حال تم خصم المبلغ من حسابكم <strong>الرجاء تزويدنا برقم عملية خصم سداد</strong> لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/573134