Subject: Ticket Assigned - Conversation with Glossy Heart
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Mar 2020 18:24:14 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Glossy Heart Glossy Heart                    السلام عليكم           08:37 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    صار ٤٨ ساعة وما حد تواصل معي           08:37 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    بخصوص المبلغ اللي انسحب من البطاقة مرتين           08:38 PM, 19th Mar                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           08:46 PM, 19th Mar                   Syed                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب وكشف الحساب الكامل ومعرفي تحويل المبلغ           08:46 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    في رقم للتواصل ؟           08:47 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    6468982856           08:48 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                             08:49 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                             08:50 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    وصلوا الصور؟           08:51 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    ممكن الرد           08:55 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    الحساب مصرف الراجحي           08:56 PM, 19th Mar                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           08:59 PM, 19th Mar                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:59 PM, 19th Mar                   Syed                   يرجى العلم نرى ان معرف العملية التي اخذنا منك هو هذا 949866           09:00 PM, 19th Mar                   Syed                   يعني اخذنا المبلغ مرة واحدة فقط على اساس معرف تحويل المبلغ  949866           09:01 PM, 19th Mar                   Syed                   الرجاء تزويدنا بمعرف العملية الثانية مع كشف الحساب الكامل           09:01 PM, 19th Mar                   Syed                   لنتمكن رفع طلب حضرتك الى فريق مختص به لتحقق الامر           09:02 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    ممكن تعرفني كيف اعرف معرف العملية ؟           09:02 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    من يومين تواصلت معكم وتم رفع طلب           09:02 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    وقلتم خلال ٤٨ ساعة           09:02 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    رح تبعثوا التفاصيل على الإيميل           09:03 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    وخلصت ٤٨ ساعة وما وصلنا رد           09:03 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    ممكن تزودني برقم المسؤول بالشركة عندكم حتى أتواصل هاتفيًا           09:04 PM, 19th Mar                   Syed                   نشهد حاليًا تزايد كبير في عدد المكالمات التي يتلقاها مركز الاتصال التابع لنا. يرجى محاولة استخدام طرق الدردشة المباشرة أو التواصل الكتابي المتاحة على موقعنا، والتي يمكن أن تجدها عن طريق اختيار "اتصل بنا" في أسفل صفحة موقع الويب.           09:11 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    أرجو الإفادة في موضوعي لانه أخذ اكثر من ٣ ايّام ولم يتم الرد و تسبب ذلك بمشكلة في بطاقة البنك لانه تم خصم من الحساب وأصبح رصيدي بالسالب           09:16 PM, 19th Mar                   Syed                   نحن نحتاج بعض الاشياء المذكورة لتحقق الأمر           09:22 PM, 19th Mar                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:26 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    بدّي اعرف ان رفع طلب ولا لأ ؟           09:28 PM, 19th Mar                   Syed                   هل لديك رقم الشكوى           09:30 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    ما أعطوني رقم الشكوى من يومي           09:30 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    بس إبلاغي انو رفع الطلب ورح ببعثوا التفاصيل ع الإيميل خلال ٤٨ ساعة           09:30 PM, 19th Mar                   Syed                   هل تعرف اسم الموظف           09:31 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    مصعب           09:32 PM, 19th Mar                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           09:37 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    رح ابعثلك كشف الحساب اللي يبين سحب المبلغ مرتين           09:41 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                             09:41 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    مكتوب سحوبات إلكترون           09:41 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    وين بكون رقم معرف العملية حتى ابعثلك اياه           09:42 PM, 19th Mar                   Syed                   شكرا على مشاركة كشف الحساب           09:47 PM, 19th Mar                   Syed                   نحن نحتاج الى معرف العملية الثانية الذي تم خصمها مرة  اخرى           09:48 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    شو معنى رقم معرف العملية           09:48 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    انا مش عارفة من وين اطوله           09:48 PM, 19th Mar                   Syed                   الرحاء حصول معرف العملية من البنك           09:49 PM, 19th Mar                   Syed                   هل ما زلت معنا            09:56 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    لو تكرمت تواصلت مع البنك وأفادوني انه لا يوجد شي اسمه رقم العملية           09:56 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    أرجو التكرم بتزويدني بإيميل بهذا الكلام حتى يكون بشكل رسمي لارفعه للجهات المختصة والبنك           09:57 PM, 19th Mar                   Syed                   الرجاء اسأل عن           09:58 PM, 19th Mar                   Syed                   transaction id           09:58 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    لو سمحت شو لتستفيد من رقم العملية           10:02 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    اذا كل البينات عندك ارسلتها           10:02 PM, 19th Mar                   Syed                   يرجى العلم اننا لا نستطيع اخذ المبلغ بدون رقم العملية           10:08 PM, 19th Mar                   Syed                   كما اخذنا المبلغ في مرة اولى على اساس معرف العملية 949866           10:08 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    في كل عملية بتغير رقم المعرف ؟           10:10 PM, 19th Mar                   Syed                   نعم           10:12 PM, 19th Mar                     Glossy Heart                    بس اروح البنك بزودكم بالبيانات           10:19 PM, 19th Mar                   Syed                   هل ما زلت معنا            10:20 PM, 19th Mar                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:20 PM, 19th Mar                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:24 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/545798