Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Mar 2020 23:03:32 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           02:08 AM, 19th Mar                     User                    انا انخصم مني مرتين           02:08 AM, 19th Mar                     User                    بتاريخ ١٢ /٣ بوقت استلام الطلب           02:09 AM, 19th Mar                     User                    وبتاريخ ١٦/ ٣ تم السحب مرا ثانيه           02:09 AM, 19th Mar                     User                    كلمت البنك ووضح لي ان الخصم فعلا تم مرتين           02:09 AM, 19th Mar                     User                    وهذا كشف حساب من البنك يوضح الخصم           02:09 AM, 19th Mar                     User                             02:10 AM, 19th Mar                     User                             02:10 AM, 19th Mar                     User                    ممكن اعرف السبب           02:11 AM, 19th Mar                     User                    ومتى راح يتم استرجاع المبلغ           02:11 AM, 19th Mar                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           02:13 AM, 19th Mar                   Syed                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب وكشف الحساب الكامل ومعري العمليتين           02:13 AM, 19th Mar                     User                    6468909678 هذا وقم الطلب           02:14 AM, 19th Mar                     User                    وكشف الحساب ارسلته           02:14 AM, 19th Mar                     User                    تواصلت معكم امس وقلتو لي ان السحب تم مرتين           02:14 AM, 19th Mar                     User                    المبلغ ٢٢٥           02:15 AM, 19th Mar                     User                    ماصارت كل شوي تطلعون لي سبب           02:17 AM, 19th Mar                     User                    اتصلت ع البنك ٣ مرات ووضحو لي ان الخصم تم مرتين           02:17 AM, 19th Mar                     User                    ممكن القى رد باسرع وقت           02:19 AM, 19th Mar                     User                    .           02:23 AM, 19th Mar                     User                    ارجو الرد           02:23 AM, 19th Mar                   Syed                   يرجى العلم تبعا للصورة لا يمكننا الاطلع عليه بسبب مسخ المكتوب           02:31 AM, 19th Mar                   Syed                   والرجاء تزويدنا بمعرفي العملية           02:31 AM, 19th Mar                     User                             02:34 AM, 19th Mar                   Syed                   يرجى العلم ان معرف العملية التي تم اخذها من قبلنا هو هذا 439079           02:39 AM, 19th Mar                   Syed                   لم يظهر لدينا اي كود مثل هذا           02:39 AM, 19th Mar                     User                    والخصم الثاني !!!           02:39 AM, 19th Mar                     User                    يعني اكذب البنك !!           02:39 AM, 19th Mar                     User                    والرصيد اللي انخصم           02:40 AM, 19th Mar                     User                    اكد لي البنك بان الخصم الثاني من لاند مارك           02:40 AM, 19th Mar                     User                    انا رفعت بلاغ بوزارة التجارة وتم اعتماده           02:41 AM, 19th Mar                     User                    اذا الموظف اللي كلمني ع الرقم اللي بموقعكم اكد لي انكم تواجهون مشكله تقنيه وتم خصم المبلغ مرتين من العملاء           02:42 AM, 19th Mar                     User                    والحين تقول مافي خصم           02:42 AM, 19th Mar                     User                    !!!!           02:42 AM, 19th Mar                     User                    استهتار وتعامل سيء مع العملاء           02:46 AM, 19th Mar                   Syed                   نود اعلامك اننا لا نستطيع اخذ المبلغ من اي حساب بدون معرف العملية يمكننا اخذ المبلغ في اول مرة على اساس معرف العملية التي قد ارسلناها اليك قبل           02:48 AM, 19th Mar                   Syed                   بدون ذلك لايمكننا اخذ اي مبلغ من حسابك           02:48 AM, 19th Mar                   Syed                   لو كان لديك اي معرف تحويل المبلغ فيمكننا تحقق الأمر مع البنك           02:49 AM, 19th Mar                     User                    ماجاني منكم اي شي لعمليه اليحب الثانيه           02:49 AM, 19th Mar                     User                    السحب           02:49 AM, 19th Mar                   Syed                   يمكنك الحصول من البنك           02:50 AM, 19th Mar                     User                    تواصلت مع البنك           02:50 AM, 19th Mar                   Syed                   لدينا معرف العملية الواحدة لأننا اخذنا على اساس ذلك           02:50 AM, 19th Mar                     User                    واكد لي ان كشف الحساب يثبت السحب           02:50 AM, 19th Mar                   Syed                   فلماذا لم تسألهم عن معرف العملية           02:50 AM, 19th Mar                     User                    عفوا بس كثير ناس تشكي من نفس المشكلة           02:51 AM, 19th Mar                     User                    يعني الخطا منكم           02:51 AM, 19th Mar                   Syed                   لماذا لم تدعى عليهم ان عملية السحب كيف تمت بدون اجازتك           02:51 AM, 19th Mar                   Syed                   وبدون اي رمز سري           02:51 AM, 19th Mar                     User                    لان الخصم صار منكم           02:51 AM, 19th Mar                   Syed                   هل يمكن اي احد ان يأخذ المبلغ من حسابك           02:52 AM, 19th Mar                     User                    ايه اذا صار في ناس مايخافون الله           02:52 AM, 19th Mar                     User                    وياخذون فلوس الماس من غير حق           02:52 AM, 19th Mar                     User                    الناس           02:52 AM, 19th Mar                     User                             02:53 AM, 19th Mar                     User                    هذا احد العملاء واجه نفس المشكلة !!           02:53 AM, 19th Mar                     User                    وهذا ايضا           02:55 AM, 19th Mar                     User                             02:55 AM, 19th Mar                     User                    على ايش يدل !!!!           02:55 AM, 19th Mar                   Syed                   نود اعلامك ان تحقق الامر لحقك بدون معرف تحويل المبلغ لا يمكن           02:56 AM, 19th Mar                     User                    هل يعقل ان اكثر من شخص يواجه نفس المشكلة من قبل موقع واحد !!!!           02:56 AM, 19th Mar                     User                    هذا اللي فالحين فيه تطفيش بالعميل واستهتار           02:56 AM, 19th Mar                   Syed                   عزيزي العميل لست انا قاض           02:58 AM, 19th Mar                   Syed                   اقوم بقرار           02:58 AM, 19th Mar                   Syed                   نحن خدمة العملاء           02:58 AM, 19th Mar                   Syed                   سنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به لما تعطيني ما انا احتاجه           02:59 AM, 19th Mar                   Syed                   لرفع طلب حضرتك الى فريق نيط به الأمر           02:59 AM, 19th Mar                     User                    لانكم فاشلين للاسف           03:00 AM, 19th Mar                   Syed                   شكرا على رايك           03:00 AM, 19th Mar                     User                    ولاتتوقعون اني راح اسكت عن حقي           03:01 AM, 19th Mar                   Syed                   الرجاء تزويدنا بكشف الحساب الكامل مع معرف تحويل المبلغ           03:03 AM, 19th Mar                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:03 AM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/542745