Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Mar 2020 17:55:37 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           09:05 PM, 09th Mar                     User                    وصلت طلبيتي اليوم من سيتي ماكس           09:06 PM, 09th Mar                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           09:06 PM, 09th Mar                     User                    لكن تفاجأت ان البيجاما غلطانين بمقتس البنطلون           09:06 PM, 09th Mar                     User                    البلوزة سمول والبنطلون اكس لارج !!           09:06 PM, 09th Mar                     User                             09:07 PM, 09th Mar                     User                             09:07 PM, 09th Mar                     User                    واحتاج ابدلها           09:07 PM, 09th Mar                   Syed                   نعتذر عن الازعاج الناتج           09:09 PM, 09th Mar                   Syed                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           09:09 PM, 09th Mar                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:09 PM, 09th Mar                     User                    معليش بس الغلط منكم انتم           09:14 PM, 09th Mar                     User                    لو يرجعها وارجع اطلبها بخسر شحن           09:14 PM, 09th Mar                     User                    وانا اصلا طالبتها بعرض           09:14 PM, 09th Mar                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:15 PM, 09th Mar                   Syed                   هل ما زلت معنا            09:19 PM, 09th Mar                     User                    نعم           09:21 PM, 09th Mar                     User                    6468817320           09:21 PM, 09th Mar                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           09:22 PM, 09th Mar                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           09:24 PM, 09th Mar                   Syed                   هل ما زلت معنا            09:25 PM, 09th Mar                     User                    نعم           09:25 PM, 09th Mar                     User                    طقم بيجاما بطبعات           09:25 PM, 09th Mar                     User                    67 ريال           09:25 PM, 09th Mar                   Syed                   نعتذر عن الازعاج الناتد           09:26 PM, 09th Mar                   Syed                   الناتج           09:26 PM, 09th Mar                   Syed                   يرجى العلم تبعا للحالة نرى ان خيار الاستبدال غير متاحة           09:26 PM, 09th Mar                   Syed                   لانها قد وصلت تماما  حسب البيانات           09:27 PM, 09th Mar                     User                    الي وصلتي غير الي طلبت !           09:27 PM, 09th Mar                     User                    انا طلبت سمول           09:27 PM, 09th Mar                   Syed                   لكن يمكنك استرجاع واسترداد المبلغ           09:27 PM, 09th Mar                     User                    وصلني قطعه منهم اكس لارج           09:27 PM, 09th Mar                     User                    الخلل منكم مو مني           09:27 PM, 09th Mar                     User                    لو استرددت المبلغ وطلبتها ثانيه راح اخسر مبلغ الشحن           09:28 PM, 09th Mar                   Syed                   لا يوخذ منك اي مبلغ لشحن           09:29 PM, 09th Mar                   Syed                   تقوم الشركة بكلفتها           09:30 PM, 09th Mar                   Syed                   لو كان طلبك الثاني اكثر من 200 ريال فيصير الشحن مجانا           09:30 PM, 09th Mar                     User                    لا راح اطلب البيجاما هذي فقط           09:32 PM, 09th Mar                     User                    مااحتاج اطلب اكثر           09:33 PM, 09th Mar                     User                    والبيجاما اقل من ٢٠٠           09:33 PM, 09th Mar                   Syed                   نعتذر عن الازعاج الناتج           09:35 PM, 09th Mar                   Syed                   فكيف يمكنني ان اساعدتك           09:35 PM, 09th Mar                     User                    ارجعها لكم           09:38 PM, 09th Mar                     User                    وارجع اطلبها ويكون التوصيل مجاني           09:38 PM, 09th Mar                   Syed                   NS1           09:44 PM, 09th Mar                   Syed                   يمكنك استخدام هذا الكود للتوصيل المجاني           09:44 PM, 09th Mar                     User                    اوكي شكرا           09:45 PM, 09th Mar                     User                    كيف ارجع القطعه الي عندي ؟           09:45 PM, 09th Mar                   Syed                   يمكنك الاسترجاع في المتجر           09:49 PM, 09th Mar                     User                    اوكي           09:50 PM, 09th Mar                   Syed                   ويمكنك استرداد المبلغ نقديا لو كان الدفع عند الاستلام           09:50 PM, 09th Mar                   Syed                   وإلا في بالبطاقة التي قمت بالدفع بها           09:50 PM, 09th Mar                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:50 PM, 09th Mar                   Syed                   شكرا جزيلا لاستخدامك خدمة الدردشة . لا تتردد أيضًا في ترك تعليق على تجربة الدردشة المباشرة بعد إغلاق نافذة الدردشة. شكرا مرة أخرى وداعا.           09:55 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/516711