Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Mar 2020 19:34:22 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           11:28 PM, 05th Mar                     User                    لو سمحتو ابي استبدل الشحنه           11:28 PM, 05th Mar                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           11:28 PM, 05th Mar                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           11:28 PM, 05th Mar                     User                    ابغى اصغر من المقاس اللي وصلني           11:28 PM, 05th Mar                   Syed                   يرجى العلم خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           11:29 PM, 05th Mar                     User                             11:30 PM, 05th Mar                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:30 PM, 05th Mar                     User                    ليش مافيه استبدال           11:30 PM, 05th Mar                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:30 PM, 05th Mar                   Syed                   يرجى العلم ان خدمة الاسبتدال غير متوفرة بسبب سياسة الشركة           11:31 PM, 05th Mar                   Syed                   لكن يمكنك الاسترجاع واسترداد المبلغ           11:31 PM, 05th Mar                     User                    يعني اخذ الشحنه واروح لفرع ماكس واسترجعها           11:31 PM, 05th Mar                     User                    بدون اي اجراء اخر           11:31 PM, 05th Mar                   Syed                   نعم يمكنك ذلك           11:33 PM, 05th Mar                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب للاسترجاع           11:34 PM, 05th Mar                     User                    شكراً           11:34 PM, 05th Mar                   Syed                   شكرا جزيلا لاستخدامك خدمة الدردشة . لا تتردد أيضًا في ترك تعليق على تجربة الدردشة المباشرة بعد إغلاق نافذة الدردشة. شكرا مرة أخرى وداعا.           11:34 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/508539