Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Jan 2020 15:09:46 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           06:31 PM, 26th Jan                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           06:32 PM, 26th Jan                     User                    انا طلبت من عندكم ودفعتها عن طريق النت وبعدين لقيت نفس المبلغ في خانه الرصيد الغير متاح وقبل كم يوم القاكم سحبتوه           06:32 PM, 26th Jan                     User                    كيف تسحبون الفلوس وانا دافعه لكم نصب           06:32 PM, 26th Jan                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           06:33 PM, 26th Jan                     User                    290072668410
290072698235           06:33 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم هذا رقم تتبع الشحنة           06:35 PM, 26th Jan                   Syed                   ورقم الطلب تبدأ ب 64           06:35 PM, 26th Jan                     User                    طيب دقايق ارسلك رقم الطلب           06:35 PM, 26th Jan                   Syed                   معك           06:35 PM, 26th Jan                     User                    6459423729           06:37 PM, 26th Jan                     User                    6461837290           06:38 PM, 26th Jan                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:38 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم في طلبك 6459423729هذا           06:41 PM, 26th Jan                   Syed                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 1/3/20 . ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           06:41 PM, 26th Jan                   Syed                   70.20 ريال           06:41 PM, 26th Jan                   Syed                   الى حسابك           06:42 PM, 26th Jan                     User                    يعني حترجع الفلوس خلال هالايام           06:43 PM, 26th Jan                   Syed                   نعم           06:44 PM, 26th Jan                     User                    طيب والطلب الثاني؟           06:44 PM, 26th Jan                   Syed                   في طلب ثاني لا نرى اي سبب استرداد المبلغ           06:45 PM, 26th Jan                   Syed                   يمكنك توضيح           06:46 PM, 26th Jan                     User                    كيف يعني هو المبلغ كله ١٤٧ بترجعون بس٧٠؟ ليه والباقي           06:46 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم ان طلبك  مع فريق الشحنة           06:47 PM, 26th Jan                   Syed                   حاليا           06:47 PM, 26th Jan                     User                    ايوه عارفه يعني اذا استلمتها بترجعو المبلغ كامل؟           06:48 PM, 26th Jan                   Syed                   انت لا ترغب في استلام الطلب           06:49 PM, 26th Jan                     User                    الا بستلمها بس لان الفرع بمنطقه بعيده بتاخر بس انا اقصد بيرجع المبلغ كامل؟           06:50 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم حاليا لا يمكن استرداد المبلغ           06:52 PM, 26th Jan                     User                    ليش طيب           06:52 PM, 26th Jan                     User                    كيف تاخذونه وانا دافعه لكم مو فاهمه           06:52 PM, 26th Jan                   Syed                   بعد رجوع الطلب الى المخازن سيتم استرداد المبلغ تلقائيا           06:52 PM, 26th Jan                     User                    انا دفعت المبلغ وفوقها سحبتو نفس المبلغ ليش ابغى افهم ايش هالطريقه           06:53 PM, 26th Jan                     User                    انا ع طول اطلب منكم ماقد سويتوها           06:53 PM, 26th Jan                     User                    فرضاً معد بتسلم الطلبيه رح ترجعو المبلغ دبل لانكم سحبتو غير اللي دفعته كمان           06:54 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم حسبا لسياسة الشركة           06:56 PM, 26th Jan                   Syed                   لايمكننا استرداد المبلغ حاليا لان طلبك مع فريق الشحنة           06:57 PM, 26th Jan                     User                    طيب كل الطلبيتين مع فريق الشحنه وين المشكله           06:57 PM, 26th Jan                   Syed                   بعد الوصول الى المخازن وتحقق الجودة سيتم استرداد المبلغ من قبلنا تلقائيا           06:57 PM, 26th Jan                   Syed                   لا           06:57 PM, 26th Jan                   Syed                   6461837290 هذا فقط           06:57 PM, 26th Jan                     User                    وش هالسياسه اللي توكم تشوفونها انا من زمان اطلب منكم ماقد سويتوها           06:58 PM, 26th Jan                     User                    مع فريق الشحنه قصدك في الفرع والا ماوصلت الفرع؟           06:58 PM, 26th Jan                     User                    يرجى الرد بسرعه           07:00 PM, 26th Jan                     User                    اذا مارجعتو المبلغ كامل راح اشتكيكم هذا نصب           07:00 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم ان سحب المبلغ كان مرة واحدة بتاريخ 20 يناير           07:07 PM, 26th Jan                   Syed                   فقط           07:07 PM, 26th Jan                   Syed                   سيتم استرداد المبلغ SAR147.60           07:08 PM, 26th Jan                   Syed                   بعد الرجوع الى المخازن           07:08 PM, 26th Jan                   Syed                   الرجاء رفض الطلب حينما سيتواصل معك فريق الشحنة للتوصيل           07:08 PM, 26th Jan                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:09 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/424260