Subject: Ticket Assigned - Conversation with Glittering Wayfarer
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Jan 2020 12:36:57 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Glittering Wayfarer Glittering Wayfarer                    السلام عليكم           03:31 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    تم إلغاء الطلب منذ ثلاثة أسابيع ولم يتم إرجاع المبلغ الى الان           03:32 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    ايضا قد تم خصم المبلغ مرتين و اكثر مما يجب عليه           03:32 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    رقم الطلب : 6458994474           03:33 PM, 25th Jan                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           03:33 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    أرجو حل المشكلة باسرع وقت           03:33 PM, 25th Jan                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           03:34 PM, 25th Jan                   Syed                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 31.12.2019. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           03:35 PM, 25th Jan                   Syed                   SAR386.75           03:35 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    تم خصم ٣٩٦.٧٠           03:36 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    !           03:36 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    بإمكاني تصوير كشف الحساب للإثبات           03:37 PM, 25th Jan                   Syed                   نعم           03:37 PM, 25th Jan                   Syed                   من فضلك تزويدنا بكشف الحساب           03:37 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم ماذا ؟           03:37 PM, 25th Jan                   Syed                   هل ما زلت معنا            03:38 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم           03:39 PM, 25th Jan                   Syed                   الرجاء تزوينا بكشف الحساب من تاريخ 31 دسمبر الى اليوم           03:40 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                             03:40 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هذا الكشف يظهر العمليات التي تمت من جانبكم !           03:41 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    أرجو حل المشكلة و إرجاع المبلغين           03:42 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك تزويدنا الى تاريخ اليوم           03:43 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لماذا !!!           03:43 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    أليس الذي أرسلته كافيا           03:43 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    سئمت هذه اللعبة أرجو حل المشكلة وإلا سيتم الابلاغ           03:44 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لا يمكنني الذهاب الى البنك لطلب كشف كل يوم           03:45 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    قد تواصلت معكم مسبقا و خلصت على الكشف           03:45 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    حصلت *           03:45 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم يمكنك تزويدنا برقم الطلب           03:45 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    اي رقم طلب ؟           03:45 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    6458994474           03:46 PM, 25th Jan                   Syed                   رقم الطلب مبلغه 396           03:46 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لم افهم           03:46 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم ذلك المبلغ انحب من بطاقتك بتاريخ 06.01.2020           03:48 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لم اطلب الا مرة واحدة من الموقع و هو الطلب نفسه الذي ألغيته           03:48 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم           03:48 PM, 25th Jan                   Syed                   وقد تم اخذ المبلغ من قبلنا بتاريخ 31.12.2019           03:48 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هل هذه مزحة ؟           03:48 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لقد ارسلت الكشف بالفعل           03:49 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    وليس هنالك عملية تمت في هذا التاريخ الا واحدة و بمقدار ٤٩.٢٦           03:50 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم تبعا لحالة الطلب عبر النظام نرى ان المبلغ SAR386.75قد تم اخذها بتاريخ 31.12.2019           03:52 PM, 25th Jan                   Syed                   وقد تم استرداد المبلغ بنفس اليوم           03:52 PM, 25th Jan                   Syed                   الرجاء تحقق مرة ثانية مع البنك           03:52 PM, 25th Jan                   Syed                   لان المبلغ المخصوم اكثر من مجموع المبلغ للطلب           03:53 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    بإمكاني تصوير كشف إلكتروني           03:54 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لإثبات كلامي           03:54 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    و اعتذر لكن تم بالفعل خصم ذلك بتاريخ ٣١ مثلما           03:54 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    مثل ما قلت *           03:55 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    اعتذر           03:55 PM, 25th Jan                   Syed                   تزويدنا من فضلك           03:55 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                             03:55 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى التأكد هل هناك مكتوب ان انخصاف المبلع من قبل شركة لاندمارك           04:01 PM, 25th Jan                   Syed                   ؟؟           04:01 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم للاثنين           04:01 PM, 25th Jan                   Syed                   الرجاء تزويدنا بصورة ذلك           04:02 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                             04:03 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                             04:03 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هذه صور للعمليات و الاختلاف بين العمليتين دقائق فقط           04:03 PM, 25th Jan                   Syed                   هل بامكانك تزويدنا ب authorization  number           04:06 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    اين اجد ذلك ؟           04:07 PM, 25th Jan                   Syed                   تحت هذا           04:08 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لا يمكنني الضغط عليه           04:09 PM, 25th Jan                   Syed                   هل بامكانك ارسال اي صورة تحويل المبلغ سوى ذلك           04:10 PM, 25th Jan                   Syed                   كما ارسلت قبل           04:10 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم بالتأكيد           04:11 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لعملية لا تخص سيتي ماكس ؟           04:11 PM, 25th Jan                   Syed                   نعم           04:11 PM, 25th Jan                   Syed                   ايهما كان           04:12 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                             04:12 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم اعتقد هذا رقم رقم تفويض المبلغ           04:14 PM, 25th Jan                   Syed                   في كل خصم تختلف هذا           04:14 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لا           04:15 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    تغير المبلغ الذي كان في الحساب بعد كل خصم           04:15 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    كما ارسلت في الكشف الورقي           04:15 PM, 25th Jan                   Syed                   نعم قد لاحظنا ذلك           04:16 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    ما الذي سيحدث الان ؟           04:16 PM, 25th Jan                   Syed                   رقم تفويض المبلغ 338920           04:16 PM, 25th Jan                   Syed                   في كل الدفع           04:17 PM, 25th Jan                   Syed                   لا يمكن اخذ المبلغ بدون هذا الرقم           04:17 PM, 25th Jan                   Syed                   ونذا تختلف في خصم           04:17 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لم افهم           04:17 PM, 25th Jan                   Syed                   لكن لم تختلف في خصمين الي من قبلنا           04:17 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هل بامكانك التوضيح اكثر           04:18 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم لما انتم تقومون بطلب فالبنك يعطونننا رقم تفويض المبلغ           04:19 PM, 25th Jan                   Syed                   بعد تكميل اللطب يمكننا اخذ المبلغ بذلك الرقم           04:19 PM, 25th Jan                   Syed                   وهو هذا           04:20 PM, 25th Jan                   Syed                   وهذا الرقم تختلف في كل دفع           04:20 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هل هذا يعني انه سيتم إرجاع المبلغ خلال اسبوعين ؟           04:20 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك التجربة بالفحص في الدفعات           04:20 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هل الخطا من البنك نفسه إذن ؟           04:21 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم يمكنني ان نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           04:21 PM, 25th Jan                   Syed                   لكن نرى ان الخطا من قبل البنك           04:21 PM, 25th Jan                   Syed                   قد اخذ المبلغ مرتين على نفس رقم تفويض المبلغ           04:22 PM, 25th Jan                   Syed                   [email-masked]           04:22 PM, 25th Jan                   Syed                   هذا بريدك الالكتروني           04:22 PM, 25th Jan                   Syed                   سنرفع طلب حضرك الى جهة مختصه به للتحقق           04:23 PM, 25th Jan                   Syed                   الرجاء من حضرتك التواصل مع البنك الخاص بك           04:23 PM, 25th Jan                   Syed                   لماذا انخصم  المبلغ مرتين بدون الاجازة من قبلك           04:23 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم أرجو رفع طلب بالنيابة عني           04:24 PM, 25th Jan                   Syed                   سنرفع ان شاء الله           04:24 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    و كيف يمكنني متابعة ذلك الطلب ؟           04:25 PM, 25th Jan                   Syed                   سنرسل اليك رسالة عبر البريد           04:27 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك التواصل معي عبر ذلك الرسالة           04:27 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    جميل           04:27 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    و ماذا عن فرق المبلغ           04:27 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    بحوالي عشر ريالات ؟           04:27 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هل سيتم إصلاح ذلك ايضا ؟           04:28 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكن هذا الفرق بسبب رسوم البنك الخاص بك           04:28 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لم افهم           04:29 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    هذه اول مرة يحصل ذلك لي           04:29 PM, 25th Jan                   Syed                   احيانا بعض البنك يخصم المبلغ لخدمة تحويل المبلغ           04:29 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لم يتم خصم " رسوم " لاي عملة قمت بها مسبقا           04:29 PM, 25th Jan                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           04:30 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    حسننا           04:30 PM, 25th Jan                   Syed                            04:31 PM, 25th Jan                   Syed                   هذا حسابك الطلب           04:32 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك ان  ترى مبلغ المخصوم           04:32 PM, 25th Jan                   Syed                   والمسردد           04:32 PM, 25th Jan                   Syed                   مع التاريخ           04:32 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    نعم ، هل بالإمكان التنويه على هذا عند إرسال رسالة الى البنك ايضا ؟           04:33 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك ذلك           04:33 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    حسننا شكرا           04:34 PM, 25th Jan                   Syed                   لكن الحجة لك عليهم لماذا خصم المبلغ مرتين بدون الاجازة من قبلك           04:34 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    بالطبع           04:35 PM, 25th Jan                   Syed                   لان البنك ضامن على مبلغك           04:35 PM, 25th Jan                   Syed                   شكرا للمشاركة كل التفاصيل           04:35 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    شكرا           04:35 PM, 25th Jan                   Syed                   سنرفع طلب حضرتك الى جهة مختصة به لتحقق الامر           04:35 PM, 25th Jan                   Syed                   وسنطلع لحضرتك عبر الايميل           04:36 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    شكرا جزيلا           04:36 PM, 25th Jan                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:36 PM, 25th Jan                     Glittering Wayfarer                    لا           04:36 PM, 25th Jan                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:36 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/422209