Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Jan 2020 11:26:49 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحباً طلبت منتجات وتم وصولها قبل قليل واكتشفت ان هناك منتجين مختلفين ليسا المنتجين اللذان طلبتهم           03:14 PM, 25th Jan                     User                    وهذا خطا منكم وليس منى           03:14 PM, 25th Jan                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           03:15 PM, 25th Jan                   Syed                   نعتذر عن الازعاج الذي تسببنابه           03:15 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  
  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:15 PM, 25th Jan                   Syed                   لان خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           03:16 PM, 25th Jan                     User                             03:16 PM, 25th Jan                     User                    طيب اروح للفرع واعمل استبدال ولا كيف           03:16 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك الاسترجاع واسترداد المبلغ           03:17 PM, 25th Jan                     User                    طيب ممكن توضح لي الطريقه           03:18 PM, 25th Jan                     User                             03:18 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم يمكنك الاسترجاع في اي فرع ماكس           03:18 PM, 25th Jan                   Syed                   او يمكنك طلب الاسترجاع لمنتجات التي طلب مع توضيح انك استلمت منتج خاطئ           03:19 PM, 25th Jan                     User                    ايه فاهمه دي النقطه هل اروح للفرع بالمنتج واطالب بالاسترجاع ع طول ولا يلزم فاتوره يتم ارسالها لي           03:19 PM, 25th Jan                   Syed                   كي يجيء المندوب وتقوم باستلام المسترجعات           03:19 PM, 25th Jan                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب للاسترجاع           03:20 PM, 25th Jan                     User                    لا ابي اروح للفرع افضل           03:20 PM, 25th Jan                   Syed                   يمكنك ذلك           03:20 PM, 25th Jan                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:20 PM, 25th Jan                     User                    طب يحتاج فاتوره او شي او ع طول اذهب ب المنتج واوضح لهم هناك انو تم ارسال منتج اخر بالخطا           03:21 PM, 25th Jan                   Syed                   يرجى العلم عليك الاخبار اسماء المنتجات التي لم تصل اليك           03:23 PM, 25th Jan                   Syed                   واعطيهم منتجات التي استلمت بدلهن           03:23 PM, 25th Jan                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب           03:23 PM, 25th Jan                     User                    اوك موجوده ف الطلب           03:24 PM, 25th Jan                     User                    شكراً           03:24 PM, 25th Jan                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:26 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/422130