Subject: New Reply Received - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Feb 2020 10:28:51 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Click & Collect  Ticket comment <div>مرحبا سنتر بوينت،</div>
<div>شكرا على اهتمامكم وردكم،</div>
<div>تم التواصل مع الفرع وكان سهو من الموظف لم يسلمنا الطلب كامل وتم استلامه اول امس،</div>
<div>تحياتي. <br><br><br><a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone</a><br><br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0">بتاريخ الخميس, فبراير ٦, ٢٠٢٠, ١٠:١٠ ص، Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; كتب:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv0975476414"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div><div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">مرحبا زينب،</span></div>
<div dir="ltr" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">​</span></div>
<div dir="ltr" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span dir="rtl" lang="ar-SA">شكراً
لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">نعتذر عن الازعاج الذي تسببنا به،</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">يرجى
العلم تبعا للحالة وكلامك فهمنا انك قد استلمت الطلب الذي تحتوي على ثلاث منتجات، لكن منتج واحد (  طقم ألحفة وبياضات كينج جاكار من خمس قطع- 260x240 سم) كانت تحتوي على 5 قطع لكن للاسف وصلت ناقصا بقطعة واحدة لحاف جاكارد،</span></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'>يمكنك ارجاع ذلك المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'><br></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'><br></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.centrepointstores.com/" style="background-color:transparent;color:rgb(44, 92, 197);text-decoration:none">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'><br></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-color:initial'>نعن نعتذر عن الازعاج والتقصير، الذين تسببنابهما،</div>
<div dir="ltr" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">لا
تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من
المساعدة،</span></div>
<div dir="ltr" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span dir="ltr" lang="ar-SA">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA">خدمة
العملاء  </span></div>
</div></div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/442253