Subject: New Reply Received - عدم ارجاع مبلغ الطلبيه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 02:57:21 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  عدم ارجاع مبلغ الطلبيه   Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">كان لدي طلبتين ارجاع فاستلامها مندوب ارامكس وارجعها برقم واحد ( يعني انه لم يرجع كل طلب على حده وضعها برقم تتبع واحد ) وتم التواصل مع خدمة العملاء هاتفياً وتوضيح ذلك</div>
<div style="direction: rtl">تم ارجاع مبلغ القطعه وكان تقريبا يساوي ٤٤ ريال </div>
<div style="direction: rtl">ام ارجاع الجزم لم يتم ارجاع المبلغ </div>
<div style="direction: rtl">الرجاء فتح الطرد الي برقم ارجاع 46382058925</div>
<div style="direction: rtl">وسوف تجدون طلبتين ارجاع بهذا الرقم والخطأ من موظف ارامكس </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٢‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ٤:١٨ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1828945</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1828945<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Syed Ataullah : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl">مرحبا امل،</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">شكراً
لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">تقبل
كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا
به</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">نود إعلامك أن المرتجع لم يصل إلينا حتى الآن، يرجى تزويدنا بورقة الارجاع أو رقم تتبع الشحنة للارجاع لنتمكن مساعدتك بأكمل وجه.</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">لا
تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من
المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right"><span lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right"><span lang="ar-SA">خدمة
العملاء </span></div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1828945