Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:00:19 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246887005 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552843748            02:24 AM, 08th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:25 AM, 08th Dec                     وجدان                    اوك           02:25 AM, 08th Dec                     وجدان                    اهلا احتاج اعرف متى توصل شحنتي           02:26 AM, 08th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:26 AM, 08th Dec                     وجدان                    6246887005           02:27 AM, 08th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:27 AM, 08th Dec                     وجدان                    تمام           02:27 AM, 08th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (555284374) دون تلقي رد منك            02:29 AM, 08th Dec                     وجدان                    ماوصلني لا اتصال ولا رسالة كانت المكالمة بأي تاريخ؟           02:30 AM, 08th Dec                   Hamza                   28/11           02:31 AM, 08th Dec                   Hamza                   هل هذا الرقم صحيح 555284374           02:31 AM, 08th Dec                     وجدان                    0552843748           02:32 AM, 08th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:33 AM, 08th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:33 AM, 08th Dec                     وجدان                    شكراً           02:34 AM, 08th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1844189