Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابراهيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 10:51:37 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابراهيم ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560281677            02:28 PM, 08th Dec                   Syed                    مرحبا ابراهيم معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           02:29 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    هلافيك           02:29 PM, 08th Dec                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا انك تواصلت معنا للمعرفة عن عملية الارحاع           02:29 PM, 08th Dec                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:30 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    لا اخوي           02:30 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    طلبيه متاخره           02:30 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    تم شحن طلبك رقم 6250152366 للمنتج حذاء طويل الكاحل سادة بسحاب إغ...   AWB SD000664763. توقع التوصيل في 06-12-2020. تتبع الطلب http://mypackage.carry.delivery/?cid=332333&sid=1&bc=SD000664763           02:30 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    المفروض توصل من قبل امس           02:30 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    تم طلبها من يوم الثلاثاء والى الان لم تصلني           02:30 PM, 08th Dec                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           02:32 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    خذ راحتك           02:33 PM, 08th Dec                   Syed                   https://tracking.shipadelivery.com/?bc=SD000664763           02:35 PM, 08th Dec                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا انه قد تم الى المخازن من قبل فريق الشحن           02:35 PM, 08th Dec                   Syed                   بسبب عنوانك غير الكامل           02:35 PM, 08th Dec                   Syed                   يرجى تاكيد الطلب الجديد مع عنوان الكامل ورقم الهاتف المتحرك           02:35 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    جميع البيانات كامله وصحيه           02:36 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    وتم استلام طلب ايضا يوم الثلاثاء           02:36 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    موقعي محفوظ لديكم من سنوات بإمكانك التاكد من حسابي لديكم           02:36 PM, 08th Dec                     ابراهيم                             02:38 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    تم استلام عدة طلبات على نفس الموقع كيف غير صحيح اخي           02:38 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    جده-الخمره-القرينيه 0560281677 نفس البيانات           02:39 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    عدت اثباتات لعدم صحة كلام شركة التوصيل           02:40 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    اش الحل معاهم           02:41 PM, 08th Dec                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج الذي تسببنابه           02:44 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    طيب والحل           02:44 PM, 08th Dec                   Syed                   علما أنه لا نستطيع اعادة شحن الطلب مرة اخرى على اساس نفس الطلب           02:44 PM, 08th Dec                     ابراهيم                    على اساس والسبب والخطا منكم           02:45 PM, 08th Dec                   Syed                   عزيزي ابراهيم نود إعلامك أن فريق الشحن لم يتمكن التوصيل الى حضرتك           02:47 PM, 08th Dec                   Syed                   رغم الطلب كان تم الشحن من قبلنا بنجاح           02:48 PM, 08th Dec                   Syed                   ونحن نعتذر عن هذا الإزعاج الذي تسبب به فريق الشحن           02:48 PM, 08th Dec                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:49 PM, 08th Dec                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:51 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1846487