Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 02:12:25 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247031137 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596543326 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  اهلا وسهلا لوسمحت كنت محتاج اعرف حالة الطلب رقم 624703113 Customer:  ومتى موعد الاستلام Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Agent:  الرجاء التاكد من رقم الطلب Customer:  شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم 6247031137 للمنتج حذاء سنيكرز منخفض الكاحل بتفاص...   جاهزًا للاستلام من شو اكسبرس  طريق الملك سعود Agent:  نود ابلاغك ان طلبك قد تم شحنه وسوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن Customer:  شكرًا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  طاب يومك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247031137 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ? Customer:  شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم 6247031137 للمنتج حذاء سنيكرز منخفض الكاحل بتفاص...   جاهزًا للاستلام من شو اكسبرس  طريق الملك سعود Customer:  ارجوا الافادة عن هذا الطلب علما بأنه تم طلبه بتاريخ ٢٥نوفمبر Agent:  سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني Agent:  ونعتذر علي تأخر الطلب Agent:  هل لديك اي استفسار اخ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247031137 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:07 PM, 06th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           01:07 PM, 06th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    لوسمحت لي طلب من ٢٥نوفمبر           01:08 PM, 06th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم 6247031137 للمنتج حذاء سنيكرز منخفض الكاحل بتفاص... جاهزًا للاستلام من شو اكسبرس طريق الملك سعود           01:08 PM, 06th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           01:09 PM, 06th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:10 PM, 06th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           01:11 PM, 06th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    ايه المشكلة؟           01:12 PM, 06th Dec                   Yazid                   قد رفع الاستفسار الى الجهة المعنية وسيتم التواصل معاكم في  اسرع وقت ممكن           01:14 PM, 06th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           01:14 PM, 06th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:15 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1832417