Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الشهري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 14:44:19 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  محمد الشهري محمد الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530586696            06:24 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    طيب           06:24 PM, 02nd Dec                   Syed                    مرحبا محمد معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:25 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    اريد ان استرجع طلبيتي لان المقاس كبير           06:27 PM, 02nd Dec                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:28 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                             06:29 PM, 02nd Dec                   Syed                   يرجى التاكيد           06:30 PM, 02nd Dec                   Syed                   هل تريد ارجاع الطلب في المتجر أو مع مندوب الشحن           06:30 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    في المتجر هل استطيع           06:31 PM, 02nd Dec                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            06:33 PM, 02nd Dec                   Syed                   وعلما ان رقم الطلب يكفيك للارجاع بدلا عن الفاتورة           06:33 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    لا يوجد استبدال في نفس المتجر           06:35 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    اريد استبدال           06:36 PM, 02nd Dec                   Syed                   لا           06:37 PM, 02nd Dec                   Syed                   خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات اون لائن           06:38 PM, 02nd Dec                   Syed                   يمكن ارجاع الطلب واسترداد المبلغ           06:38 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    طيب اعطيهم رقم الطلب فقط           06:38 PM, 02nd Dec                     محمد الشهري                    ومتى ترجع لي فلوسي لاني دفعتها نقداً           06:38 PM, 02nd Dec                   Syed                   يمكنك اخذ المبلغ نقديا           06:40 PM, 02nd Dec                   Syed                   من المتجر           06:40 PM, 02nd Dec                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:43 PM, 02nd Dec                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:44 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1809613