Subject: Ticket Assigned - Conversation with اميرة العمري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 14:30:19 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  اميرة العمري اميرة العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميرة العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249113563 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550775900 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  اتصل فيه المندوب ولكني كنت خارج المنزل وارسلت اليوم للمندوب لوكيشن البيت لكن لم يرد علي وانا اريد طلبيتي Customer:  اتصل علي امس Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Agent:  نأسف على ذالك ولكن سيتم التواصل معك مرة اخرى Agent:  هل لديك اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249113563 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:16 PM, 02nd Dec                     اميرة العمري                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6249113563 AWB FC1130200007454 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FC1130200007454           06:16 PM, 02nd Dec                     اميرة العمري                    هذه الرسالة وصلتني           06:16 PM, 02nd Dec                     اميرة العمري                    اتصل علي الموظف ولكن لم ارد واليوم ارسلت له اللوكيشن ولم يرد           06:17 PM, 02nd Dec                     اميرة العمري                    فقط اريد الطلبية           06:18 PM, 02nd Dec                   Syed                    مرحبا اميرة معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:25 PM, 02nd Dec                   Syed                   نود إعلامك ان فريق الشحن تحتاج 2-4 ايام عمل           06:29 PM, 02nd Dec                   Syed                   ﻷجل التوصيل           06:29 PM, 02nd Dec                   Syed                   الرجاء سماح بعض الوقت           06:29 PM, 02nd Dec                   Syed                   لو لم يتم التوصيل خلال وقت محدد فالرجاء تواصل معنا مجددا           06:29 PM, 02nd Dec                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:30 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1809511