Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 16:43:34 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:49 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           07:49 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    عندي مشكلة بطلبين           07:49 PM, 01st Dec                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           07:50 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ولم يتم التواصل بخصوص ارجاع الطلب الأول ولا الناقص من الطلب الثاني           07:50 PM, 01st Dec                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           07:50 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب           07:51 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تم تأكيد إرجاع المنتجات حذاء بوت بارز الملمس بياقة مرت...  من الطلب 6237119263. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           07:52 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    هذا يمكن ثالث مره اطلب طلب ارجاع وما يكلمني المندوب ولا اقدر ارجعه للفرع           07:52 PM, 01st Dec                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:53 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ابي ارجعه للفرع في امكانيه ؟           07:53 PM, 01st Dec                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:53 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى التاكيد هل يمكنك تسليم المرتجع الى فرع آرمكس تحت رقم الشحنة 46385930312           07:54 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    رفضو اول مره الاستلام           07:55 PM, 01st Dec                   Syed                   متى ذهبت ؟           07:56 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    قبل ٥ ايام           07:56 PM, 01st Dec                   Syed                   تحت أي رقم الشحن؟           07:56 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. يرجى التاكيد هل يمكنك تسليم المرتجع الى فرع آرمكس تحت رقم الشحنة هذا 46378829136، كي يصل المنتج الي باسرع وقت، وعلما أن خدمة الارجاع في المتجر تكون متاحة 14 ايام فقط من تاريخ استلام الطلب.           07:58 PM, 01st Dec                   Syed                   نود إعلامك ان رقم الشحن قد الغيت من قبل الشاحن بسبب مضي مدة معينة           08:00 PM, 01st Dec                   Syed                   الرجاء تسليم المرتجع تحت رقم الشحنة هذا 46385930312           08:00 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب هذي اول مشكله نشوف           08:01 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    عندي طلب ثاني فيه قطعه ناقصه           08:02 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تم شحن طلبك رقم 6248069273 للمنتج جاكيت ثقيلة بقبعة مع سحاب إغلا... +7منتج/منتجات  AWB SD000611524. توقع التوصيل في 02-12-2020. تتبع الطلب http://mypackage.carry.delivery/?cid=332333&sid=1&bc=SD000611524           08:02 PM, 01st Dec                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           08:03 PM, 01st Dec                   Syed                   الرجاء تزويدنا باسم المنتج الناقص كما ورد في الموقع           08:03 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طقم كنزه وبنطلون           08:06 PM, 01st Dec                   Syed                   162003914 - - طقم كنزة بارزة الملمس بأكمام طويلة وبنطلون رياضي من جونيورز           08:07 PM, 01st Dec                   Syed                   هذا المنتج الناقص؟           08:08 PM, 01st Dec                   Syed                   سنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           08:19 PM, 01st Dec                   Syed                   ﻷجل استرداد المبلغ           08:19 PM, 01st Dec                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الأيميل           08:19 PM, 01st Dec                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:19 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    شكراً           08:20 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب هل ارجع القطعه اللي وصلتني فقط؟           08:20 PM, 01st Dec                   Syed                   نعم           08:20 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب ايش طلب الترجيع ارجعهم سوا بنفس رقم ترجيع القطعه الأولى           08:22 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    الشوز           08:22 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى التاكيد هل تريد ارجاع أي منتج آخر سوى الطلب الأول           08:23 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    اريد ارجاع الشوز والقطعه الناقصه           08:24 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    بس كل قطعه برقم طلب مختلف           08:24 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الثاني           08:25 PM, 01st Dec                   Syed                   مع اسم المنتج تريد ارجاعه           08:25 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    .           08:28 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    هو نفسه القطعه الناقصه اللي فوق           08:29 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ناقصه برجعها           08:29 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    162003914 - - طقم كنزة بارزة الملمس بأكمام طويلة وبنطلون رياضي من جونيورز           08:29 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى التاكيد هل هذا المنتج ناقص أم غير مكتمل القطم؟           08:30 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    غير مكتمل الطقم وصلني فقط بلوزه واريد رجاعه           08:33 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    .           08:33 PM, 01st Dec                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج           08:34 PM, 01st Dec                   Syed                   قد اخطأنا في فهم المشكلة           08:34 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    هل اذا ارجعته بالنقص يرجع المبلغ ؟           08:34 PM, 01st Dec                   Syed                   نعم سيتم ارجاع المبلغ           08:35 PM, 01st Dec                   Syed                   الرجاء انتظار           08:35 PM, 01st Dec                   Syed                   كي نقوم بطلب الإرجاع للمنتج غير المكتل           08:35 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب ايش رقم الارجاع وهل ارجعه للفرع عادي           08:35 PM, 01st Dec                   Syed                   لازم طلب الإرجاع اولا           08:35 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب           08:36 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى ارجاع المنتج غير المكتمل المذكور تحت رقم الشحنة هذا 46386782444           08:37 PM, 01st Dec                   Syed                   يمكنك تسليم المرتجعين الى فريق آرمكس تحت رقمين للشحنة           08:38 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تمام ايوه كذا           08:38 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    الثاني ماعندي صندوق عادي كيس عادي           08:38 PM, 01st Dec                   Syed                   يمكنك وضع المنتج في كيس آخر           08:39 PM, 01st Dec                   Syed                   والرجاء كتابة رقم الطلب عليه لو يمكن لكي لم يلتبس الأمر على فريق المخازن في استرداد المبلغ           08:40 PM, 01st Dec                     السلام عليكم                    طيب تمام شكراً           08:42 PM, 01st Dec                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:43 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1802834