Subject: Ticket Assigned - need escalation to courier
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 13:28:16 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  to courier سلطانه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلطانه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:50 PM, 01st Dec                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:55 PM, 01st Dec                     سلطانه                    السلام عليكم استرجعت منتج من تاريخ ١٠ نوفمبر تقريبا والى اليوم مارجعلي المبلغ           04:59 PM, 01st Dec                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:01 PM, 01st Dec                     سلطانه                    6239992880           05:02 PM, 01st Dec                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:02 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى التاكيد هل تم استلام المرتجع أم لا           05:08 PM, 01st Dec                     سلطانه                    ثواني           05:09 PM, 01st Dec                     سلطانه                    مارجع           05:10 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى تزويدنا بعنوانك الكامل مع رقم الهاتف المتحرك           05:14 PM, 01st Dec                   Syed                   لنتمكن مساعدتك بأكمل وجه           05:14 PM, 01st Dec                     سلطانه                    الرياض حي المونيسية           05:14 PM, 01st Dec                     سلطانه                    0566625059           05:14 PM, 01st Dec                   Syed                   رقم المنزل واسم الشارة المدينة والمنطقة           05:20 PM, 01st Dec                     سلطانه                    الرياض -حي المونيسية -شارع السفراء-شقة ١٩           05:20 PM, 01st Dec                   Syed                   الرجاء منحي الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق الشحن           05:23 PM, 01st Dec                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند وجود أي معلوات جديدة عبر الأيميل           05:23 PM, 01st Dec                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:23 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:27 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1800972