Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 12:12:11 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليم السلام عليم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533000201            04:02 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    اريد استبدال منتج           04:03 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    المقاس غير مناسب           04:03 PM, 01st Dec                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           04:04 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    وصلني منتج اليوم والمقاس غير مناسب           04:04 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    هل بالاماكن استبداله في اي فرع قريب مني           04:04 PM, 01st Dec                   Syed                   نود إعلامك ان خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات سنتربوينت           04:05 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    الامكان           04:05 PM, 01st Dec                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:05 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    طيب والمقاس           04:06 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    غير مناسب           04:06 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    كيف           04:06 PM, 01st Dec                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج           04:06 PM, 01st Dec                   Syed                   نود إعلامك ان خدمة الأستبدال غير متاحة حسب سياسة الشركة           04:06 PM, 01st Dec                   Syed                   يمكنك ارجاع الطلب واسترداد المبلغ           04:06 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    طيب كيف اروح للفرع           04:07 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    عشان استرجعه واخذ المبلغ           04:07 PM, 01st Dec                   Syed                   نعم يمكنك ذلك           04:07 PM, 01st Dec                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب للارجاع بدلا عن الفاتورة           04:07 PM, 01st Dec                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            04:07 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    والاستبدال في الفرع           04:08 PM, 01st Dec                     السلام عليم                    ممكن           04:08 PM, 01st Dec                   Syed                   لا خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات اون لائن           04:08 PM, 01st Dec                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:10 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:11 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1800231