Subject: Ticket Assigned - Conversation with غادة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 08:27:56 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with غادة غادة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غادة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559252570            11:56 AM, 01st Dec                     غادة                    Ok           11:57 AM, 01st Dec                     غادة                    عندي طلب الارجاع منتجين عليهم خصم ٢٠ بالمية منتج اعجبني والثاني مقاسة مش مناسب وعند عملية الارجاع امس رفض السائق اخذ الطلب يقول لازم الارجاع كامل البلوزة مع البجامة           11:58 AM, 01st Dec                     غادة                    وش الحل الحين           11:58 AM, 01st Dec                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           12:00 PM, 01st Dec                     غادة                    اهلا           12:01 PM, 01st Dec                     غادة                    حدددت الملابس اللي برجعها من ضمنها بلوزة وبجامة اطفال البجامة مناسبه البلوزة مش مناسب مقاسها           12:01 PM, 01st Dec                     غادة                    السواق امس قال لازم كلهم مع بعض بالارجاع           12:02 PM, 01st Dec                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:06 PM, 01st Dec                   Syed                   مع اسم المنتج تريد ارجاعه           12:06 PM, 01st Dec                     غادة                    6246204919           12:08 PM, 01st Dec                     غادة                    سويت توب باكمام طويلة وطبعات شيب اند ديل وطقم بنطلون  بيجاما طويل وبلوزة باكمام طويلة           12:09 PM, 01st Dec                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           12:12 PM, 01st Dec                   Syed                   كما فهمنا من كلامك ان تريد ترجاع المنتجين فقط           12:14 PM, 01st Dec                   Syed                   162769358 - - سويت توب بأكمام طويلة و طبعات شيب أند ديل           12:14 PM, 01st Dec                   Syed                   162790497 - - طقم بنطلون بيجاما طويل وبلوزة بأكمام طويلة و طبعات شعار           12:14 PM, 01st Dec                     غادة                    لا مو كذا           12:17 PM, 01st Dec                     غادة                    ابغى ارجع بس التيشيرت هذا مع باقي المنتجات           12:17 PM, 01st Dec                     غادة                    فهمت علي ؟           12:17 PM, 01st Dec                   Syed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات تريد ارجاعه كما ورد في الموقع منفصلا عن البعض           12:19 PM, 01st Dec                   Syed                   لنتمكن من خدمة بأكمل وجه           12:20 PM, 01st Dec                     غادة                    ياخي المنتجات اللي كاتبه عليها ارجاع ابغى ارجعها ماعاد البجامة اللي ١٨ الى ٢٤ شهر           12:20 PM, 01st Dec                     غادة                    واضح ؟           12:20 PM, 01st Dec                   Syed                   يعني انك تريد ارجاع جزء من الطقم           12:23 PM, 01st Dec                   Syed                   نود إعلامك أنه لا يمكن ارجاع جزء من المنتج           12:24 PM, 01st Dec                     غادة                    طيب مو مشكله خلاص التيشيرت بخليه عندي بس ابغى استرجاع باقي المنتجات           12:24 PM, 01st Dec                   Syed                   الرجاء تسليم المرتجعات الى فريق الشحن           12:26 PM, 01st Dec                   Syed                   وسيتم تحويل المبلغ بعد وصوله الي المخازن           12:26 PM, 01st Dec                     غادة                    خلاص تمام ??           12:26 PM, 01st Dec                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:27 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1798008