Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 15:43:17 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247355863 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:11 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    Ok           07:12 PM, 30th Nov                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           07:16 PM, 30th Nov                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا انك تواصلت معنا للمعرفة عن حالة اللطب           07:20 PM, 30th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:20 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    .           07:21 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    6247355863           07:22 PM, 30th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا ان طلبك قد تم التوصيل بنجاح           07:26 PM, 30th Nov                   Syed                   بتاريخ 27 نوفمبر           07:26 PM, 30th Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا باستفسار حضرتك لو كان لديك سوى ذلك           07:26 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    الطلب قطعتين           07:27 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    وصلت وحده بس           07:27 PM, 30th Nov                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج الناقص كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           07:27 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    طيب           07:28 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    سويت شيرت مُطرّز بأكمام طويلة وياقة مستديرة           07:29 PM, 30th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:31 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6247355863 للمنتج سويت توب بارزة الملمس بياقة مس... +1منتج/منتجات أخرى  بقيمة 78.2 ريال سعودي. توقع التوصيل في 27-11-2020.           07:32 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    هذي رساله تاكيد الطلب           07:32 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    تم شحن المنتج سويت توب بارزة الملمس بياقة مس... سويت توب بارزة الملمس بياقة مس...  من طلبك رقم 6247355863 AWB FP1126200004759. توقع التوصيل في 27-11-2020. تتبع الطلب https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP1126200004759           07:33 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    وهذي رساله عند شحن قطعه واحده من الطلب           07:33 PM, 30th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:36 PM, 30th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا أن المنتج الثاني لم يتم الشحن من قبلنا           07:39 PM, 30th Nov                   Syed                   لذلك لم يتم التوصيل           07:39 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    ومتى سيتم الشحن           07:39 PM, 30th Nov                   Syed                   الرجاء سماح بعض الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مخص به           07:39 PM, 30th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند وجود أي معلوات جديدة           07:40 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    ارجو التعجيل في شحنه           07:40 PM, 30th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:40 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    متى ممكن يتم شحنه           07:40 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    الطلب تأخر شخنه جدا           07:40 PM, 30th Nov                   Syed                   لا اعرف بالضبط           07:41 PM, 30th Nov                   Syed                   سيتم التواصل معك عبر الايميل عند وجود أي معلومات جديدة           07:41 PM, 30th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:41 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    اتمنى عند رفع الطلب توضيح بتعجيل شحنه           07:41 PM, 30th Nov                     السلام عليكم                    شكراً           07:41 PM, 30th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:42 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1793760