Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 16:43:28 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Orange Unicorn                    لم يتم تقديم اى مساعدة           08:16 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    و سيتم تقديم شكوى           08:17 PM, 29th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:18 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    من فضلك المفروض فى مرتجع  من يوم 19/11 و لم يتم ارجاع الرصيد حتى الان  رقم الطلب 43823836980  و تم ارسال ايميل و تم الاتصال و لم يتم شىء حتى الان           08:19 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    رقم الطلب 2000510556           08:19 PM, 29th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:21 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    ??           08:27 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    ???           08:30 PM, 29th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الشحنة المرتجعة 43824047536           08:31 PM, 29th Nov                   Syed                   تبين لنا انه لم يتم التوصيل الى المخازن           08:32 PM, 29th Nov                   Syed                   الرجاء منحي الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           08:32 PM, 29th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند وجود أي معلوات جديدة           08:32 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    زميلتك المفروض رفعت طلب يوم الخميس الماضى بناء على الحدثة التليفونية بيننا و لم يتم اى جديد           08:33 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    المحدثة           08:33 PM, 29th Nov                   Syed                   هل لديك رقم الشكوى           08:35 PM, 29th Nov                   Syed                   ؟           08:35 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    اذا لم يتم نزول رصيد بالمرتجع فى حسابى حتى غذا او يتم شحن المنتج ليا مرة اخرى سيتم تقديم شكوى بجهاز حماية المستهلك           08:35 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    لم تعطينى اى ارقام           08:36 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    و لكن كل شىء مسجل على الموبيل و تم اخذ سكرين شوت من الموقع           08:36 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    بجميع العمليات التى قمت بها من على موقعكم           08:37 PM, 29th Nov                   Syed                   عزيزي العميل حسب البيانات لم تصل المرتجع اليا حتى الآن           08:37 PM, 29th Nov                   Syed                   الرجاء سماح بعض الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل تحقق الأمر           08:37 PM, 29th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند  وجود أي معلوات جديدة           08:37 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    مش مسئوليتى دى مسئوليه شركة الشحن اللى بتتعملوا معها           08:38 PM, 29th Nov                     Orange Unicorn                    اختاروا شركة شحن كويسة بعد كدة           08:38 PM, 29th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           08:42 PM, 29th Nov                   Syed                   الرجاء منحي الوقت           08:42 PM, 29th Nov                   Syed                   كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           08:42 PM, 29th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند وجود أي معلومات جديدة           08:42 PM, 29th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:43 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1785481