Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 16:16:38 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:55 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    انا في الرياض طلبت منكم ٩ قطع وبعض منها احتاج الي ارجاعه هل استطيع ارجاعه الي اقرب فرع قريب من بيتي           07:56 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    ?           07:57 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    عز الدين           08:00 PM, 29th Nov                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           08:04 PM, 29th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            08:04 PM, 29th Nov                   Syed                   وعلما أن رقم الطلب يكفيك للاسترجاع بدلا عن الفاتورة           08:04 PM, 29th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:08 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    وين الاقي رقم الطلب           08:12 PM, 29th Nov                   Syed                   ارقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:13 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    اروح للفرع واعطيهم القطع المرغوب  ارجاعها مع رقم الطلب فقط           08:15 PM, 29th Nov                   Syed                   نعم يكفيك ذلك           08:15 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    الف الف شكر           08:16 PM, 29th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:16 PM, 29th Nov                     السلام عليكم                    ???           08:16 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1785224