Subject: Ticket Assigned - Conversation with وضحى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 15:45:18 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  وضحى وضحى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وضحى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546733797            07:31 PM, 29th Nov                     وضحى                    Okey           07:32 PM, 29th Nov                     وضحى                    ???           07:37 PM, 29th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:38 PM, 29th Nov                     وضحى                    اهلن           07:39 PM, 29th Nov                     وضحى                    مرحبا لقد وصلتني طلبيتي من ماكس واحد المنتجات صغير المقاس عملت طلب ارجاع لاكني اريد القطعه بمقاس اكبر اريد تبدليها ولا اريد ارجاعها نهائيا مالعمل ؟؟  اريد التبديل من مقاس ٣-٤ إلى ٤-٥  ارجو مساعدتي وهل استطيع الذهاب الى احد الفروع والتبديل علما بانه لم ترفقو فاتوره مع الطرد الذي تم ايصاله الي ؟؟           07:39 PM, 29th Nov                     وضحى                    ؟؟؟           07:41 PM, 29th Nov                   Syed                   نود اعلامك ان خدمة الإستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           07:44 PM, 29th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:44 PM, 29th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:45 PM, 29th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:45 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1784916