Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 15:36:38 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رانيا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رانيا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248968750 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508159559            07:03 PM, 29th Nov                     رانيا                    ?           07:05 PM, 29th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:05 PM, 29th Nov                     رانيا                    اهلين           07:05 PM, 29th Nov                     رانيا                    رقم الطلب6248968750           07:06 PM, 29th Nov                     رانيا                    رقم الجواب المسجل على الطلب غير صحيح           07:06 PM, 29th Nov                     رانيا                             07:06 PM, 29th Nov                     رانيا                    ابي اغيره           07:07 PM, 29th Nov                     رانيا                    0508159559           07:07 PM, 29th Nov                     رانيا                    هذا الرقم الصحيح           07:07 PM, 29th Nov                     رانيا                    الو           07:09 PM, 29th Nov                     رانيا                    ؟؟           07:10 PM, 29th Nov                     رانيا                    /startOver           07:14 PM, 29th Nov                     رانيا                    الوو           07:15 PM, 29th Nov                     رانيا                    /startOver           07:15 PM, 29th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:15 PM, 29th Nov                     رانيا                    اوكي           07:17 PM, 29th Nov                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا انه قد تم الشحن من قبلنا           07:24 PM, 29th Nov                   Syed                   وسيتم رفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل تعديل رقم الهاتف           07:24 PM, 29th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند وجود أي معلومات جديدة           07:25 PM, 29th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:25 PM, 29th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            07:29 PM, 29th Nov                     رانيا                    لا           07:29 PM, 29th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:29 PM, 29th Nov                     رانيا                    بس تعدل رقم الجوال؟           07:30 PM, 29th Nov                     رانيا                    ؟           07:30 PM, 29th Nov                     رانيا                    الوو           07:31 PM, 29th Nov                   Syed                   قد اخبرتك قبل           07:31 PM, 29th Nov                   Syed                   ان طلبك قد تم الشحن من قبلنا           07:32 PM, 29th Nov                   Syed                   ولم نتمكن تعديل الرقم           07:32 PM, 29th Nov                   Syed                   لكن سنرفع طلب حضرتك الى فريق الشحن ﻷجل تعديل رقم الهاتف           07:32 PM, 29th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عند وجود أي معلوات جديدة           07:32 PM, 29th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:36 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1784817