Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 08:46:25 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:15 PM, 29th Nov                     محمد                    مرحبا ممكن استفسار انا اشتريت من اي ماكس وسنتر بيون المقاس كبير ممكن اغير من الفراع           12:16 PM, 29th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           12:16 PM, 29th Nov                     محمد                    واذا اشتريت من اي ماكس ممكن اغير من سيتر بيون           12:16 PM, 29th Nov                   Syed                   نود إعلامك أن غير الأستبدال غير متاحة لمنتجات سنتربوينت           12:16 PM, 29th Nov                   Syed                   وكذلك ماكس           12:17 PM, 29th Nov                     محمد                    كيف           12:17 PM, 29th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:17 PM, 29th Nov                     محمد                    ما في استبدال           12:17 PM, 29th Nov                     محمد                    واذا ارجع المنتج ممكن يراجع علي الرصيد في محافظتي           12:18 PM, 29th Nov                     محمد                    وله كاش           12:19 PM, 29th Nov                     محمد                    وله علي بطاقة الائتمان           12:19 PM, 29th Nov                     محمد                    هلو           12:20 PM, 29th Nov                     محمد                    مرحبا           12:22 PM, 29th Nov                     محمد                    حضرتك معا           12:22 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:25 PM, 29th Nov                   Syed                   لو دفعت المبلغ عند الأستلام           12:25 PM, 29th Nov                     محمد                    لاء بطاقة الائتمان           12:25 PM, 29th Nov                   Syed                   فيمكنك اخذ المبلغ نقديا من الفرع في صورة الإرجاع في المتجر           12:25 PM, 29th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            12:25 PM, 29th Nov                     محمد                    اذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان ممكن قسيمة بتمن المبلغ           12:26 PM, 29th Nov                     محمد                    او دافع المبلغ كاش           12:26 PM, 29th Nov                     محمد                    عشان بخذ واقت اذا استراجع علي بطاقة الائتمان           12:27 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:27 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:27 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:28 PM, 29th Nov                     محمد                    اذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان ممكن قسيمة بتمن المبلغ او دافع المبلغ كاش عشان بخذ واقت اذا استراجع علي بطاقة الائتمان           12:28 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:30 PM, 29th Nov                     محمد                    مرحبا           12:30 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:31 PM, 29th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:31 PM, 29th Nov                     محمد                    9618014027           12:32 PM, 29th Nov                     محمد                    9617977725           12:33 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:33 PM, 29th Nov                     محمد                    هاي           12:35 PM, 29th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           12:35 PM, 29th Nov                     محمد                    انا حبيبي استبدال           12:35 PM, 29th Nov                     محمد                    او ارجع واخذ قسمه بتمن المبلغ           12:36 PM, 29th Nov                     محمد                    ينفع وله لاء           12:36 PM, 29th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           12:36 PM, 29th Nov                     محمد                    اوك           12:36 PM, 29th Nov                     محمد                    بس ممكن اعرف           12:37 PM, 29th Nov                     محمد                    بسرعه           12:37 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:37 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:38 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:38 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:38 PM, 29th Nov                     محمد                    /startOver           12:38 PM, 29th Nov                     محمد                    مرحبا           12:39 PM, 29th Nov                     محمد                    معي حضرتك           12:39 PM, 29th Nov                   Syed                   نود إغلامك أنه سيتم تحويل المبلغ الى حسابك البنك           12:43 PM, 29th Nov                   Syed                   او يمكنك أخذ القسيمة في الصورة الإرجاع في المتجر           12:44 PM, 29th Nov                   Syed                   ويرجى تاكيد اخذ القسيمة في صورة الإرجاع في المتجر           12:44 PM, 29th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:44 PM, 29th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:46 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1781074