Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Nov 2020 15:06:46 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  mohamed mohamed                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245886736 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:30 PM, 26th Nov                     mohamed                    الطلبيه تم ردها للمستوظع هل يمكن استلامها من اى فرع           06:32 PM, 26th Nov                     mohamed                    بنفسى لان فريق الش٠ن لم يتواصل معانا           06:32 PM, 26th Nov                   Syed                    مرحبا محمود معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:40 PM, 26th Nov                     mohamed                    الطلبيه لم يتم توصيلها لحد الان           06:41 PM, 26th Nov                     mohamed                    هل ؤمكن استلمها بنفسى من اى فرع           06:41 PM, 26th Nov                     mohamed                    هى رجعت للمستودع وهما طلبيتين مش طلبيه واحده           06:42 PM, 26th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:47 PM, 26th Nov                   Syed                   https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP1124201000521&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           06:56 PM, 26th Nov                   Syed                   نود اعلامك أنه لا يمكن استلام الطلب هذا لانه مع فريق الشحن الداخلي لسنتربوينت           06:56 PM, 26th Nov                   Syed                   وليست لهم الفرع للتوصيل           06:57 PM, 26th Nov                   Syed                   بل يقومون التوصيل بالسيارارت           06:57 PM, 26th Nov                     mohamed                    ممكن اعرف ةبه الحل           06:59 PM, 26th Nov                     mohamed                    ايه الحل فريق الشحن لم يتواصل معانا وبعت ايميل بتغيير رقم الهاتف لانه غلط بالرقم الصح           07:00 PM, 26th Nov                     mohamed                    ولم يتم تواصل من المندوب بردوا           07:00 PM, 26th Nov                     mohamed                    وديه تالت طلبيه لم يتم توصيلها من فريق الشحن           07:00 PM, 26th Nov                     mohamed                    وانا اريد الطلبيه بشده           07:01 PM, 26th Nov                     mohamed                    هل يمكن اعاده شحن الطلبيه ويتم التواصل معانا ع الرقم الصحيح لينا           07:01 PM, 26th Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن رقم الهاتف المتحرك و العنوان الكامل (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) لكي يتم تحديثها و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:04 PM, 26th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            07:06 PM, 26th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:06 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1763142