Subject: Ticket Assigned - Conversation with عائشةالكواري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 16:49:29 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  عائشةالكواري عائشةالكواري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشةالكواري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097337333111            08:23 PM, 25th Nov                   Syed                    مرحبا عائشة معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:26 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    مرحبتين           08:27 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    اخوي انا طلبت عبر الموقع ولكن حجم الملابس كبير جدًا           08:27 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    اريد استبدال مقاسها فقط           08:27 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    هي مغلفه ومحكمة لم افتحها ولم استخدمها وصلت اليوم           08:28 PM, 25th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات سنتبربوينت           08:29 PM, 25th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:29 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    كم يوم سوف يستغرق الارجاع؟           08:30 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    سوف ارسل لك البيانات           08:30 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 7417097069 للمنتج طقم بنطلون رياضي وبلوزة بارزة ... +8منتج/منتجات أخرى  بقيمة 44.0 دينار. توقع التوصيل في 27-11-2020.           08:31 PM, 25th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:31 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    تم شحن طلبك رقم 7417097069 للمنتج طقم بيجاما بطبعات عليه بالكامل... +8منتج/منتجات  AWB FC1124200004026. توقع التوصيل في 27-11-2020. تتبع الطلب https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FC1124200004026           08:31 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل تريد ارجاع الطلب مع فريق الشحن           08:34 PM, 25th Nov                   Syed                   أم مع المندوب           08:34 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    متى سيتم الارجاع؟ ومتى سيوصل الطلب مره اخرى           08:39 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    اريدنفس الطلب تمامًا ، لكن اصغر حجم           08:39 PM, 25th Nov                     عائشةالكواري                    الطلب كان من١٢ الى١٨ شهر - اريد استبداله من ٩ الى ١٢ شهر           08:40 PM, 25th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الإستبدال غير متاحة           08:42 PM, 25th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            08:42 PM, 25th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:48 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:48 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:49 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1756602