Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 16:27:22 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591535728            07:32 PM, 25th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:32 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    يعطيك العافية           07:33 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    لدي طلب ارجاع ولم استلم المبلغ  رقم الطلب 6236176449           07:33 PM, 25th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:36 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    ...           07:36 PM, 25th Nov                   Syed                   لحظة           07:40 PM, 25th Nov                   Syed                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ  11/2/20. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           07:41 PM, 25th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:45 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    البطاقة التي تم الدفع منها التغت من البنك .. ارجو عدم ارسال المبلغ عليها           07:45 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:46 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    هل تم التحقق من الطلب انه لم يتم ارجاع المبلغ؟؟           07:46 PM, 25th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه قد تم تحويل المبلغ من قبلنا بنجاح           07:46 PM, 25th Nov                   Syed                   الرجاء تواصل مع البنك الخاص بك           07:46 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    البطاقة التغت كيف استعيد المبلغ؟           07:47 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    هل يمكن استعادته بطريقة اخرى؟           07:48 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    لانه تم اصدار خروج نهائي ولن اتمكن من الذهاب للبنك           07:49 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وحاولت اتواصل معكم من قبل الخروج النهائي ولم اتوصل الى حل           07:49 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    بقدر اعطيكم رقم حساب تاني ليتم تحويل المبلغ عليه؟           07:53 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى التواصل مع البنك الخاص بك           07:54 PM, 25th Nov                   Syed                   لحل هذه المشكلة           07:55 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    نعم وصلوا ب ٦.١١ لكن رجعتو سحبتوهم ب ١٥.١١           07:57 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    اين تكون المشكلة في هيك حالة لما يوصلوا البنك ويرجعو ينسحبو           07:58 PM, 25th Nov                   Syed                   تبعا للحالة قد تم خصم المبلغ من قبلنا مرة واحدة وقد تم تحويل قيمة المرتجع ايضا           08:00 PM, 25th Nov                   Syed                   لو تعتقد انه انخصم المبلغ مرتين           08:00 PM, 25th Nov                   Syed                   فيرجى تزويدنا بكشف حسابك البنك مع معرفي عملية  الخصم           08:01 PM, 25th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            08:02 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                             08:03 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وقت سحب المبلغ بالاضافة الى ١٢ ريال           08:03 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                             08:03 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وقت ايداع المبلغ المرة الاولى           08:03 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    والرجاء عدم اعادة المبلغ للحساب البنكي لان الحساب البنكي اغلق           08:05 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    عند التحقق من الامر ازودكم بحساب بنكي اخر لتحويل المبلغ عليه           08:05 PM, 25th Nov                   Syed                   تبعا لحالة البيانات تبين لنا انك قد بتاكيد الطلب الجديد مع رقم الطلب هذا 6240950037           08:10 PM, 25th Nov                   Syed                   بمبلغ 374 ريال           08:10 PM, 25th Nov                   Syed                   وقد تم توصيل هذا الطلب بنجاح           08:10 PM, 25th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:14 PM, 25th Nov                     السلام عليكم                    يرجى التوضيح اكثر لم افهم           08:19 PM, 25th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا ان المبلغ قد تم تحويله من قبلنا بنجاح           08:21 PM, 25th Nov                   Syed                   وقد تم تاكيد الطلب الجديد           08:21 PM, 25th Nov                   Syed                   وتم توصيل الطلب الثاني اليك           08:22 PM, 25th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:27 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:27 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1756410