Subject: Ticket Assigned - Conversation with موسى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 15:39:50 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with موسى موسى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  موسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558709898            06:47 PM, 25th Nov                     موسى                    انا بالانتظار           06:48 PM, 25th Nov                   Syed                    مرحبا موسى معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:49 PM, 25th Nov                     موسى                    السلام عليكم           06:49 PM, 25th Nov                     موسى                    اليوم وصلني الطلب لكن ابغا ارجعه كيف الطريقه           06:50 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           06:50 PM, 25th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:51 PM, 25th Nov                     موسى                    كيف على قائمة الانتظار           06:52 PM, 25th Nov                     موسى                    يعني يطول عشان ترجعونه           06:52 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           06:55 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل تريتد ارجاع الطلب الى المتجر           06:55 PM, 25th Nov                   Syed                   أو مع فريق الشحن           06:55 PM, 25th Nov                     موسى                    مع فريق الشحن           06:58 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           06:59 PM, 25th Nov                     موسى                    6244878925           07:00 PM, 25th Nov                     موسى                    هذا رقم الطلب           07:01 PM, 25th Nov                   Syed                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب متبع بلقطات شاشة توضح القطع التي تريد ارجاعها منه بشكل واضح حتى يتم الانشاء بشكل صحيح            07:02 PM, 25th Nov                     موسى                             07:04 PM, 25th Nov                     موسى                    كذا تمام؟           07:04 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           07:04 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           07:04 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           07:05 PM, 25th Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا بأسم المنتج تريد ارجاعه كما ورد في الموقع           07:05 PM, 25th Nov                   Syed                   لنتمكن تاكيد طلب الإرجاع من طرقنا           07:06 PM, 25th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            07:09 PM, 25th Nov                     موسى                             07:11 PM, 25th Nov                     موسى                             07:11 PM, 25th Nov                     موسى                    كم المده ويرجع المبلغ في البطاقه؟           07:12 PM, 25th Nov                   Syed                   بعد تاكيد الطلب سيتم استلام الطلب من حضترك خلال 7-10 ايام عمل           07:12 PM, 25th Nov                     موسى                    وبعدين           07:13 PM, 25th Nov                   Syed                   وسيتم تحويل المبلغ بعد وصول المرتجعات الى المخازن والتأكد من قبلهم           07:13 PM, 25th Nov                     موسى                    تمام           07:13 PM, 25th Nov                   Syed                   وفي صورة الإرجاع في المتجر سيتم تحويل المبلغ مباشرة           07:13 PM, 25th Nov                     موسى                    يعني اللحين انتم تقومون بطلب الارجاع           07:14 PM, 25th Nov                   Syed                   لو تريد ارجاع في المتجر فلاحاجة الى طلب الإرجاع عبر الموقع           07:14 PM, 25th Nov                   Syed                   بل يكفيك رقم الطلب للإرجاع           07:15 PM, 25th Nov                     موسى                    لا قلنا مع المندوب           07:15 PM, 25th Nov                   Syed                   وفي صورة الإرجاع سنقوم بطلب الإرجاع من طرفنا الآن           07:15 PM, 25th Nov                     موسى                    طيب كذا خلاص او احتاج اتاكد او خلاص قمتم بطلب الارجاع           07:16 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           07:16 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           07:16 PM, 25th Nov                     موسى                    ارجو الرد           07:17 PM, 25th Nov                     موسى                    اين انتم           07:17 PM, 25th Nov                     موسى                    الوو           07:19 PM, 25th Nov                     موسى                    الوووو           07:19 PM, 25th Nov                     موسى                    هل قمتم بطلب الارجاع ام لا           07:20 PM, 25th Nov                     موسى                    هل مازلت معنا           07:21 PM, 25th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:22 PM, 25th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه قد تم تاكيد طلب الإرجاع للمنتجين           07:29 PM, 25th Nov                     موسى                    تمام يعطيكم العافيه           07:29 PM, 25th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة الشحن بأقرب وقت ممكن           07:29 PM, 25th Nov                   Syed                   يمكنكم تسليم المرتجع الى فرع آرمكس تحت رقم الشحنة هذا 46383860574           07:30 PM, 25th Nov                     موسى                    يعني يامندوب زاجل           07:30 PM, 25th Nov                     موسى                    او اراميكس           07:30 PM, 25th Nov                   Syed                   آرمكس           07:30 PM, 25th Nov                     موسى                    يعني انا اروح مكتب اراميكس واسلمها           07:31 PM, 25th Nov                     موسى                    طيب هي وصلت عن طريق مندوب زاجل           07:31 PM, 25th Nov                     موسى                    ارجو التوضيخ           07:31 PM, 25th Nov                     موسى                    الكلام مو مفهوم           07:31 PM, 25th Nov                   Syed                   عزيزي موسى           07:32 PM, 25th Nov                     موسى                    تفضل           07:33 PM, 25th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير في الرد           07:34 PM, 25th Nov                   Syed                   نود اعلامك أن فريق الشحن آرمكس سيتواصل معك للاستلام           07:35 PM, 25th Nov                   Syed                   ويمكنك تسليم المرتجع ايضا الى فرع آرمكس لو يمكنك ذلك تحت رقم الشحنة المذكورة           07:35 PM, 25th Nov                     موسى                    طيب وزاجل ليه وصلها           07:36 PM, 25th Nov                     موسى                    ماوصلت عن طريق اراميكس           07:36 PM, 25th Nov                   Syed                   لا بأس           07:38 PM, 25th Nov                   Syed                   لكن سيتم الأستلام من فريق آرمكس           07:39 PM, 25th Nov                     موسى                    شكرا           07:39 PM, 25th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:39 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1756052