Subject: New Reply Received - استرجاع منتج
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 13:07:58 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  استرجاع منتج  Ticket comment <div style="direction: rtl">‏سلام عليكم</div>
<div style="direction: rtl">‏المشكلة في المنتج بأن اللون غير مطابق لما هو معروض من بيانات في ال اونلاين ، ‏حيث أنني اعتمدت عند الشراء على  لون المنتج المعروض في الصورة ‏كما أيضا وضحت سابقا بأنني زرت أقرب فرع لي وهو فرع العقيلة وشرح لى الموظف بأنه لون مقارب
 لقطعة معينة كانت معروضة في المعرض وقد كان لونها ذهبي ، ‏والمنتج الذي وصلني لونه نحاسي ولا يتماشى مع أثاثي وديكوراتي ، ‏ولم تكن غلطتي وقد بذلت جميع الأسباب للتأكد بأن اللون ذهبي ولكن في النهاية وصلني نحاسي .</div>
<div style="direction: rtl">‏يرجى اعادة النظر في الموضوع و مراعاة ثقتنا فيكم وذلك عبر شراء المنتجات من خلال ال اونلاين وثقتنا في حكمة تعاملكم مع ‏زبائنكم خصوصا بأن سعر القطعةليس بالبسيط  ١٩٩ دينار وهو يعتبر مبلغ عالي .</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">شاكرين لكم حسن تعاونكم معانا،،،</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div id="AppleMailSignature" dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Nov 25, 2020, at 1:51 PM, Homecentre &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl">مرحبا لولو،</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">شكراً لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl">بالنسبة للبيانات السابقة تبين لنا أنك رفعت الشكوى عن توصيل المنتج الخاطي (162121649 - - طاولة قهوة من ستارفا- طقم من قطعتين) لكن فريق المختص به أبلقنا أن المنتج قد تم توصيله بنفس ما كنت طلبت عبر الموقع، وعلما أن المنتج المذكور غير
 قابل للارجاع، لذلك لا نستطيع ارجاعه بدون أي مشكة في المنتج.</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">أصدقائك،</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">خدمة العملاء </span>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1679814