Subject: Ticket Assigned - Conversation with هبة فاروق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 15:54:19 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هبة فاروق هبة فاروق                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8396391921 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  لا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:24 PM, 23rd Nov                   Syed                    مرحبا هبه معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:30 PM, 23rd Nov                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا انك تواصلت معنا للمعرفة عن حالة الطلب           07:30 PM, 23rd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:34 PM, 23rd Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا انه قد تم التوصيل بنجاح قبل شهور           07:35 PM, 23rd Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا باستفسار حضرتك الكامل           07:35 PM, 23rd Nov                     هبة فاروق                    فعلا التوصيل تم بنجاح ولكن عند غسل البنطلون لاول مرة الحين بكلوركس الوان الون تم ازالته فى بعض الاماكن فى البنطلون ماذا افعل وهذا اول استخدام له           07:40 PM, 23rd Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           07:42 PM, 23rd Nov                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا ان طلبك قد مضى 5 اشهر           07:43 PM, 23rd Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:54 PM, 23rd Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:54 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1742270