Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوزه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 16:51:45 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوزه نوزه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوزه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:25 PM, 22nd Nov                     نوزه                    طيب           08:25 PM, 22nd Nov                   Syed                    مرحبا نورة معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:30 PM, 22nd Nov                     نوزه                    السلام عليكم           08:30 PM, 22nd Nov                   Syed                   تبعا لحالة تيبن لنا انك تواصلت معنا للمعرفة عن عملية الإرجاع           08:30 PM, 22nd Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:30 PM, 22nd Nov                     نوزه                    اول شحنة تم ارسال طلب ارجاع لانو انتم الغيتو الطلب ومااوصلني           08:32 PM, 22nd Nov                     نوزه                    مع المنتجات الاخرى           08:33 PM, 22nd Nov                     نوزه                    وشحنتي الثانيه رقم 6245085784           08:33 PM, 22nd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:34 PM, 22nd Nov                     نوزه                    طلبت ارجاع قميص           08:34 PM, 22nd Nov                     نوزه                    كيف يتم استرداد المبلغ لطلبات الاولي ملغي من طرفكم           08:35 PM, 22nd Nov                     نوزه                    والثانيه انا طلبت استرجاع           08:35 PM, 22nd Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب 6245085784 تبين لنا انه قد تم شحن الطلب من قبلنا           08:36 PM, 22nd Nov                   Syed                   مع فريق الشحن           08:36 PM, 22nd Nov                   Syed                   https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FC1121200004203&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           08:37 PM, 22nd Nov                   Syed                   يمكنك تتبع الشحنة عبر الرابط           08:37 PM, 22nd Nov                     نوزه                    كيف وانتم ارسلتو رساله ملغي           08:37 PM, 22nd Nov                     نوزه                             08:38 PM, 22nd Nov                     نوزه                             08:40 PM, 22nd Nov                     نوزه                    انتم ارسلتم الشحنة ولغيتو الشورت           08:41 PM, 22nd Nov                     نوزه                    كيف استرد المبلغ           08:41 PM, 22nd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:42 PM, 22nd Nov                     نوزه                    اوك           08:42 PM, 22nd Nov                     نوزه                    انا رجعت طلبتو ثاني مرة           08:43 PM, 22nd Nov                     نوزه                    ينفع ماادفع قيمته ثاني           08:43 PM, 22nd Nov                   Syed                   عزيزي العميل ان عملية الإرجاع للطلب الإول لا ينفك للدفع للطلب الثاني           08:44 PM, 22nd Nov                   Syed                   بل لازم دفع الطلب           08:45 PM, 22nd Nov                     نوزه                    طيب           08:45 PM, 22nd Nov                     نوزه                    وكيف يتم استرداد المبلغ او اضافته للمحفظة           08:45 PM, 22nd Nov                     نوزه                    لشحنتين الاخيرة الاول الملغي والثاني استرجاع           08:46 PM, 22nd Nov                   Syed                   سيتم اضافة المبلغ الى حسابك رصيدي في الموقع لو كنت دفعت عند الإستلام           08:47 PM, 22nd Nov                     نوزه                    لادفعت اون لاين           08:48 PM, 22nd Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           08:49 PM, 22nd Nov                     نوزه                    اوك           08:49 PM, 22nd Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            08:50 PM, 22nd Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:51 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1735343