Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 15:37:43 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation فريد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فريد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:10 PM, 22nd Nov                   Syed                    مرحبا فريد معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:22 PM, 22nd Nov                     فريد                    طلبت اعاده المبلغ بأسرع وقت علم انو لاستلام الطلب لمتجركم ١٥ يوم           07:22 PM, 22nd Nov                     فريد                    وتواصل مع اخ وع اساس خلال يومين           07:22 PM, 22nd Nov                     فريد                    ولم يتم ايداع المبلغ           07:22 PM, 22nd Nov                     فريد                    رقم الطلب 6240112564           07:22 PM, 22nd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:25 PM, 22nd Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير في تحويل المبلغ           07:29 PM, 22nd Nov                   Syed                   يرجى منحي الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق المختص به ﻷجل استرداد المبلغ           07:29 PM, 22nd Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الإيميل عند وجود أي معلومات جديدة           07:29 PM, 22nd Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:29 PM, 22nd Nov                     فريد                    شكرا           07:30 PM, 22nd Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:37 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1734727