Subject: Ticket Assigned - Conversation with مشاعل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 14:07:23 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  مشاعل مشاعل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشاعل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096594473734            05:47 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    Ok           05:47 PM, 22nd Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:48 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    هلا           05:48 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    وصلتني طلبيتي اليوم والقياس لبعض القطع مو اوكي           05:48 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    اقدر ابدل القياس علي نفس القطع والطريقه ؟؟؟؟           05:49 PM, 22nd Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           05:49 PM, 22nd Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:49 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    اذا راح ابدل من اقرب فرع ماعندي فاتوره ورقيه عادي ؟؟؟           05:50 PM, 22nd Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           05:51 PM, 22nd Nov                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب للاسترجاع           05:51 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    اذا حابه اغير القياس يصير ولا لا ؟؟           05:52 PM, 22nd Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الأستبدال لمنتجات ماكس غير متاحة مطلقا           05:55 PM, 22nd Nov                   Syed                   سواء كان مع المنتج أو مع المقياس           05:55 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    المبلغ عن الاسترجاع كاش اخذه لاني دافعه نقدي للتوصيل ؟؟؟؟           05:57 PM, 22nd Nov                   Syed                   نعم يمكنك أخذ المبلغ نقديا من الفرع           05:57 PM, 22nd Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            05:58 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    تمام           05:59 PM, 22nd Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:59 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    اذا عملت طلب استرجاع اونلاين هل ممكن احد يجي يستلم القطع واستلم المبلغ بالبيت ؟؟           06:00 PM, 22nd Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان في صورة الإرجاع مع مندوب شركةالشحن تستغرق وقتا وسيتم تحويل المبلغ بعد وصول المنتج الى المخازن والتأكد من قبلهم الى حسابك رصيدي في الموقع أو في صورة القسيمة           06:01 PM, 22nd Nov                     مشاعل                    شكرا           06:03 PM, 22nd Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:06 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1734023