Subject: Ticket Assigned - Conversation with هلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 05:05:27 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هلا هلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:48 AM, 22nd Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:48 AM, 22nd Nov                     هلا                    رقم طلبي 6243904319           08:48 AM, 22nd Nov                   Syed                   تبعا للحالة تواصلت معنا للمعرفة عن استرداد المبلغ           08:49 AM, 22nd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:49 AM, 22nd Nov                     هلا                    طلبت عن طريق الموقع عده قطع وتم السداد ولكن بعدها تم الغاء قطعه           08:49 AM, 22nd Nov                     هلا                    والمبلغ مارجع بحسابي           08:49 AM, 22nd Nov                   Syed                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ +  11/18/20. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           08:50 AM, 22nd Nov                     هلا                    طيب عندي طلبيه اخرى واخترت استلامها من الفرع كم تبقى في الفرع لان يمكن اتاخر بالذهاب للفرع           08:51 AM, 22nd Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           08:54 AM, 22nd Nov                     هلا                    ?           08:54 AM, 22nd Nov                     هلا                    ٦٢٤٤٦٥٠٩٣٨           08:55 AM, 22nd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:55 AM, 22nd Nov                   Syed                   6244650938           08:56 AM, 22nd Nov                   Syed                   معرّف الطلب 6244650938 جاهز الآن للتجميع.  يرجى التأكد من حصولك على بطاقة هوية الإمارات أو جواز السفر الخاص بك أثناء الاستلام.   تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام.           08:57 AM, 22nd Nov                     هلا                    طيب ممكن عادي اتاخر اسبوع على استلامها           08:58 AM, 22nd Nov                   Syed                   وفقًا للحالة ، الطلب موجود بالفعل في المتجر للتحصيل وسيكون متاحًا للاستلام لمدة 14 يومًا من رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد المستلمة للتحصيل.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم تحصيله في غضون 14 يومًا وسيتم عكس المبلغ بعد 4-15 يومًا.           09:01 AM, 22nd Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:04 AM, 22nd Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:05 AM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1730540