Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 16:53:29 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب زينب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:20 PM, 21st Nov                   Syed                    مرحبا زينب معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:22 PM, 21st Nov                     زينب                    اهلا... لقد تم استرجاع طلبي ولم يتم استرجاع المبلغ لبطاقتي           08:23 PM, 21st Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           08:23 PM, 21st Nov                     زينب                             08:24 PM, 21st Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:25 PM, 21st Nov                   Syed                   6241916516           08:35 PM, 21st Nov                     زينب                    نعم اعرف انه رقم الطلب انا اقصد انه لم يتم ارجاع المبلغ للحساب           08:40 PM, 21st Nov                     زينب                    هل وجدت بيانات الطلب؟           08:40 PM, 21st Nov                     زينب                    ?           08:40 PM, 21st Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا انه قد تم وصول المنتج المرتجع الينا           08:42 PM, 21st Nov                   Syed                   وسيتم تحويل المبلغ خلال يومين بعد التاكد من قبلهم           08:42 PM, 21st Nov                   Syed                   يرجى تواصل معنا مجددا لو لم تيم استلام اي رسالة عن تحويل المبلغ خلال يومين           08:43 PM, 21st Nov                   Syed                   كي نتمكن مساعدتك باكمل           08:43 PM, 21st Nov                     زينب                    هل سيتم تحويل المبلغ لحسابي البنكي؟           08:43 PM, 21st Nov                     زينب                    لانه تم ارسال ايميل لي بأنه المبلغ تم تحويله ولكنه لم يحوّل إلى الان           08:44 PM, 21st Nov                   Syed                   سيتم تحويل المبلغ الى حسابك رصيدي في الموقع           08:48 PM, 21st Nov                     زينب                    اريد تحويله إلى رقم الحساب البنكي           08:49 PM, 21st Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة تحويل المبلغ الى حسابك البنك يدويا تستغرق وقتا أطول من المعتاد           08:50 PM, 21st Nov                   Syed                   لو مازلت ترغب ارجاع الى البنك فيرجى تواصل معنا مجدد بعدتحويل المبلغ الى حسابك رصيدي في الموقع           08:51 PM, 21st Nov                   Syed                   كي نتمكن مساعدتك باكمل وجه           08:51 PM, 21st Nov                     زينب                    تمام           08:52 PM, 21st Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1728701