Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 12:33:23 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  User User                    السلام عليكم           04:08 PM, 21st Nov                     User                    انا استلمت الاوردر بس عايزة ابدل قطعة بمقاس اصغر و مش عارفة ابدلها اونلاين ازاي           04:08 PM, 21st Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:14 PM, 21st Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           04:15 PM, 21st Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:15 PM, 21st Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:20 PM, 21st Nov                     User                    ممكن اعمل طلب ارجاع           04:20 PM, 21st Nov                     User                    او اعمل اوردر بالمقاس الاصغر ف الفرع الاقرب ليا و استلمه و ارجع الاوردر ده           04:21 PM, 21st Nov                   Syed                   نعم يمكنك ارجاع المنتج في اي متجر أقرب منك           04:22 PM, 21st Nov                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب للاسترجاع بدلا عن الفاتورة           04:22 PM, 21st Nov                     User                    تمام           04:23 PM, 21st Nov                   Syed                   ويمكنك اعادة انشاء الطلب الجديد للمنتجات الأخرى           04:23 PM, 21st Nov                     User                    ممكن احجز المقاس الاصغر ف نفس الفرع           04:23 PM, 21st Nov                     User                    بدون فيزا           04:23 PM, 21st Nov                   Syed                   نفيدكم علما انه يمكنك اعادة انشاء الطلب على طريق الدفع عند الأستلام لو  ترغب التوصيل الى المنزل           04:29 PM, 21st Nov                   Syed                   أما في صورة الاستلام من المتجر فيجب الدفع بالبطاقة مسبقا           04:30 PM, 21st Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:32 PM, 21st Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:33 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1726810