Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Nov 2020 13:27:40 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0509486336 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6242871633 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509486336            04:43 PM, 20th Nov                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    منتظر           04:45 PM, 20th Nov                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    منتظر           04:47 PM, 20th Nov                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    برجاء الرد           04:47 PM, 20th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:19 PM, 20th Nov                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا انك تواصلت معنا للمعرفة عن حالة رقم الطلب 6242871633           05:20 PM, 20th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:20 PM, 20th Nov                   Syed                   تبعا للحالة تبين لنا انك تواصلت معنا للمعرفة عن حالة رقم الطلب 0509486336           05:20 PM, 20th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           05:22 PM, 20th Nov                   Syed                   حسب حالة الطلب تبين لنا انه قد رجع الى المخازن           05:22 PM, 20th Nov                   Syed                   لكنه لم يتم تحويل المبلغ           05:22 PM, 20th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل استرداد قيمة الطلب           05:23 PM, 20th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الأيميل           05:24 PM, 20th Nov                   Syed                   عند وجود أي معلومات جديدة           05:24 PM, 20th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:24 PM, 20th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:27 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1721618