Subject: Ticket Assigned - Conversation with محسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 16:28:15 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محسن محسن                    Customer:  ليش ما اقدر استبدل المقاس Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:04 PM, 19th Nov                   Syed                    مرحبا محسن معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:06 PM, 19th Nov                     محسن                    وصلني اشعار بخصوص المنتج الي ارجعته انه وصل           08:07 PM, 19th Nov                     محسن                    رقم الطلب 6241516551           08:07 PM, 19th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:09 PM, 19th Nov                     محسن                    اوكي           08:09 PM, 19th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير           08:13 PM, 19th Nov                     محسن                    مو مشكله           08:14 PM, 19th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           08:14 PM, 19th Nov                     محسن                    اوكي           08:14 PM, 19th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الأيميل عند وجود أي معلومات جديدة           08:14 PM, 19th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:14 PM, 19th Nov                     محسن                    هل راح يتم ارجاع المبلغ مباشره للبطاقه الائتمانيه وفي حال اضافه المبلغ للرصيد الخاص بالتطبيق وطلبت نفس المنتج بالمقاس الاصغر هل راح يتم احتساب الشحن؟           08:15 PM, 19th Nov                     محسن                    في حال انه بيتم حساب الشحن ابغى يرجع المبلغ للبطاقه           08:15 PM, 19th Nov                   Syed                   سيتم اضافة المبلغ           08:18 PM, 19th Nov                   Syed                   الى حسابك البنك           08:19 PM, 19th Nov                     محسن                    تمام           08:19 PM, 19th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:28 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1717701