Subject: Ticket Assigned - Conversation with eliana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 16:08:14 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  eliana eliana                    Customer:  Hello Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  eliana Bot:  Hi Eliana ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6243395903 Bot:    Your order status is : Delivered    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0558880492            07:56 PM, 19th Nov                     eliana                    Change product           07:58 PM, 19th Nov                     eliana                    Hello           07:58 PM, 19th Nov                   Bot                   أهلا مرة أخرى!           07:58 PM, 19th Nov                     eliana                    تبديل           07:58 PM, 19th Nov                     eliana                    تبديل اغراض           07:58 PM, 19th Nov                     eliana                    كيف           07:58 PM, 19th Nov                   Syed                    مرحبا الينا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:05 PM, 19th Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات سنتربوينت           08:05 PM, 19th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:06 PM, 19th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:08 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1717567