Subject: Ticket Assigned - Need Escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 15:13:29 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Escalation samar                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  samar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239562364 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:14 PM, 19th Nov                     samar                    جد جديد معاكم  قلتو  بتكلمو شركه شحن وبتعطوني خبر           06:15 PM, 19th Nov                     samar                    طبعن شركه شحن تقول ماستلمت شي           06:15 PM, 19th Nov                     samar                    طبعن الما كلمتكم تلفون قالتي بترفع شكوى وبتشتكي ع شركه شحن           06:16 PM, 19th Nov                     samar                    ؟؟؟           06:18 PM, 19th Nov                     samar                    ؟؟'           06:22 PM, 19th Nov                     samar                    رجاء رد           06:22 PM, 19th Nov                     samar                    ؟؟؟           06:27 PM, 19th Nov                   Syed                    مرحبا ثمر معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:30 PM, 19th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:31 PM, 19th Nov                     samar                    جد جديد معاكم قلتو بتكلمو شركه شحن وبتعطوني خبر طبعن شركه شحن تقول ماستلمت شي Delivered  2 minutes ago طبعن الما كلمتكم تلفون قالتي بترفع شكوى وبتشتكي ع شركه شحن           06:37 PM, 19th Nov                     samar                    تمام           06:37 PM, 19th Nov                     samar                    ؟           06:39 PM, 19th Nov                   Syed                   6239562364           06:39 PM, 19th Nov                     samar                    هذ رقم طلبي           06:39 PM, 19th Nov                   Syed                   عزيزي سمر           06:40 PM, 19th Nov                     samar                    نعم           06:40 PM, 19th Nov                     samar                    تفصال           06:40 PM, 19th Nov                     samar                    هلا           06:41 PM, 19th Nov                     samar                    ؟؟؟           06:42 PM, 19th Nov                     samar                    تفضل           06:45 PM, 19th Nov                     samar                    ايش صار معاك ؟           06:45 PM, 19th Nov                     samar                    ؟؟؟           06:46 PM, 19th Nov                     samar                    رجاء رد           06:48 PM, 19th Nov                   Syed                   تبعا لحالة البيانات تبين لنا انه قد تأخر عن المعتاد بسبب المشكلة التقنية           06:55 PM, 19th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل تحقق الأمر           06:55 PM, 19th Nov                   Syed                   وسيتم  التواصل معك عبر الأيميل           06:55 PM, 19th Nov                     samar                    رجاء  ستعجل           06:57 PM, 19th Nov                     samar                    صارلها الحين 14 يوم           06:57 PM, 19th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير           07:05 PM, 19th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت           07:05 PM, 19th Nov                   Syed                   كي نتحقق           07:05 PM, 19th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الأيميل           07:06 PM, 19th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:10 PM, 19th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:13 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1717217