Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 15:39:32 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500373383            07:25 PM, 17th Nov                     فاطمه                    Ok           07:25 PM, 17th Nov                     فاطمه                    ?           07:28 PM, 17th Nov                   Syed                   مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:28 PM, 17th Nov                     فاطمه                    حياك الله           07:29 PM, 17th Nov                     فاطمه                    انا ابغى استرجاع بعد المنتجات من طلبي           07:29 PM, 17th Nov                     فاطمه                    عن طريق الفرع القريب مني           07:30 PM, 17th Nov                     فاطمه                    هل اخذ المنتجات فقط واسلّمها للفرع ؟           07:31 PM, 17th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            07:31 PM, 17th Nov                     فاطمه                    ايش المقصود في الفاتوره ؟           07:32 PM, 17th Nov                     فاطمه                    ؟           07:33 PM, 17th Nov                     فاطمه                    ؟           07:34 PM, 17th Nov                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب بدلا عن الفاتورة           07:34 PM, 17th Nov                     فاطمه                    تمام           07:35 PM, 17th Nov                     فاطمه                    شكرًا لك           07:35 PM, 17th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:39 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1705026