Subject: Ticket Assigned - Conversation with b
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 15:03:26 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with b b                    Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Bot:  Hi Monica ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  /startOver Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            06:34 PM, 17th Nov                     b                    مساء الخير           06:37 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:39 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:39 PM, 17th Nov                     b                    مونيكا           06:39 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا مونيكا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:39 PM, 17th Nov                     b                    انا عندي مشكلة مع ماكس مصر           06:40 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا مونيكا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:40 PM, 17th Nov                     b                    وعايزة ىقم للشكوي بتاعتي عشان اقدر اتابعها           06:40 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا مونيكا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:40 PM, 17th Nov                     b                    مانا بقول           06:40 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا مونيكا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:40 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:40 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:40 PM, 17th Nov                     b                    مونيكا           06:40 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا مونيكا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:40 PM, 17th Nov                     b                    استرجاع           06:41 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا مونيكا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:41 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:41 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:41 PM, 17th Nov                     b                    ن           06:41 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا ن، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:41 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:42 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:42 PM, 17th Nov                     b                    monica           06:42 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا Monica، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:42 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:42 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:42 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:42 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:42 PM, 17th Nov                     b                    b           06:42 PM, 17th Nov                   Bot                   مرحبًا B، ماذا تحتاج للمساعدة؟           06:42 PM, 17th Nov                     b                    /startOver           06:44 PM, 17th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           06:44 PM, 17th Nov                   Syed                    مرحبا مونيكا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:47 PM, 17th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:57 PM, 17th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:58 PM, 17th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:03 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1704848