Subject: Ticket Assigned - Conversation with رواف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 13:02:36 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  رواف رواف                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:25 PM, 17th Nov                     رواف                    كلمتكم قبل لحظات بخصوص الاسترجاع الذي تم استلامه من المندوب وخبرتني بكم رقم الطلبية لم يعطيني المندوب رقم ولا سند؟؟؟؟!           04:26 PM, 17th Nov                   Syed                    مرحبا رواف معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:32 PM, 17th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           04:32 PM, 17th Nov                     رواف                    6239877317           04:33 PM, 17th Nov                     رواف                    هذا رقم الطلب           04:33 PM, 17th Nov                     رواف                    !؟؟           04:35 PM, 17th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           04:36 PM, 17th Nov                     رواف                    اوك           04:36 PM, 17th Nov                     رواف                    !؟           04:40 PM, 17th Nov                   Syed                   حسب حالة الطلب تبين لنا أنه لم يتم استلام المرتجع حتى الآن           04:48 PM, 17th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد متى قمت بتسليم المترجع           04:48 PM, 17th Nov                     رواف                    اليوم           04:50 PM, 17th Nov                     رواف                    ؟؟           04:50 PM, 17th Nov                     رواف                    ؟           04:51 PM, 17th Nov                     رواف                    ؟؟؟           04:53 PM, 17th Nov                   Syed                   الرجاء تواصل معنا مجددا بعد يومين           04:55 PM, 17th Nov                   Syed                   من المفترض ان المندوب لم يقم بتحديث           04:56 PM, 17th Nov                   Syed                   لذلك لم يظهر لدينا           04:56 PM, 17th Nov                   Syed                   الرجاء تواصل معنا مجددا لتحقق الأمر أو يمكنك التواصل مع نفس المندوب للحصول رقم البوليصة           04:57 PM, 17th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:01 PM, 17th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:02 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1704169