Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 10:33:47 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء اسماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:57 PM, 17th Nov                   Syed                    مرحبا اسماء معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           02:12 PM, 17th Nov                     اسماء                    لو سمحت ابغى الغي طلبيه تاخرت في الوصول ولم اعد احتاجها           02:13 PM, 17th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           02:13 PM, 17th Nov                     اسماء                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6240119953 للمنتج جاكيت بايكر سادة بياقة عادية و... +6منتج/منتجات أخرى  بقيمة 350.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 13-11-2020.           02:13 PM, 17th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           02:14 PM, 17th Nov                   Syed                   عزيزي العميل           02:17 PM, 17th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن طلب قد تم شحنها من قبلنا           02:17 PM, 17th Nov                   Syed                   ولا يمكننا الغاءه الآن من طرفنا           02:17 PM, 17th Nov                   Syed                   يمكنك رفض استلام اللطب حينما يتواصل معك فريق الشحن           02:17 PM, 17th Nov                   Syed                   ﻷجل التوصيل           02:18 PM, 17th Nov                     اسماء                    جدا متاخره عن موعدها           02:18 PM, 17th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج بسبب التاخير           02:20 PM, 17th Nov                   Syed                   يمكنك رفض استلام الطلب حينما يتواصل معك فريق الشحن ﻷجل التوصيل على رقمك المسجل           02:20 PM, 17th Nov                     اسماء                    ممكن الغاءها؟           02:21 PM, 17th Nov                   Syed                   نعم           02:22 PM, 17th Nov                   Syed                   سيتم الغاء الطلب بعد الرفض من قبلك           02:22 PM, 17th Nov                   Syed                   وارجاعه الى المخازن           02:22 PM, 17th Nov                     اسماء                    كيف يعني انتظر الى انت تصلني وارفضها؟           02:23 PM, 17th Nov                   Syed                   يمكنك الرفض حينما يتواصل معك فريق الشحن           02:26 PM, 17th Nov                   Syed                   على رقمك المسجل           02:26 PM, 17th Nov                     اسماء                    شكرا           02:31 PM, 17th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:33 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703211